杭州铁通再次接到莫邪塘用户的表扬信

据浙江挑卡网获悉：6月20日，杭州铁通再次接到莫邪塘用户楼先生的表扬信，表扬城南装维中心谢雄亮和王濛二位同志及时上门处理故障，服务态度好。

信中提到的事要追溯到去年。去年10月初，由于受台风“菲特”影响，杭州从7日开始普降暴雨，莫邪塘区域全面被水淹没，位于莫邪塘南村二单宿舍的2000对主干电缆浸水，造成接续头子浸在水中，引起电缆绝缘不好，电话杂音无信号。莫邪塘区域大量铁通用户申告故障。为使故障能及时修复，装维中心负责人谢雄亮和王濛带头奋战在一线，与一线人员积极参与了莫邪塘区域的特大规模群发故障抢修工作。楼先生就是其中一位在场的用户，他亲眼见证了装维人员不怕辛苦，为保障用户通讯正常，使故障能及时、有效地处理的全过程，深受感动，内心很是肯定和赞扬。

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