中国电信天翼终端向市场化和差异化要竞争力

  “天翼终端将围绕‘与工作关联’、‘与生活关联’、‘以家庭关联’三个方面，重点发展四类细分市场，他们分别是政企市场、中小聚类市场、校园市场和农村市场。”马道杰说。“在向差异化要竞争力方面，天翼终端还将促进国际漫游终端优化、提供最优国际漫游体验。我们要求今年10月1日以后送测的产品全面按照新标准进行测试。”

LTE成为中国电信今天天翼手机交易会的关键词，这是中国电信首次在公开场合释放4G信息，中国电信董事长王晓初给出了FDD/TDD融合组网不可避免的论调，中国电信市场部总经理刘平公布了LTE终端策略，马道杰在发言中也提出要快速推出LTE高速数据终端和全系列智能终端，保证LTE终端竞争力领先。中国电信现阶段已经在进行数据终端和手机终端的原型测试。

除了规划产品外，营销更是天翼终端公司的重中之重。马道杰提出天翼终端的营销体系要向市场化要竞争力。“终端与业务营销密切协同，下半年重点做好校园营销、农村营销以及年末的黄金季营销。中国电信建立开放的直供体系，降低运营成本，打造服务上下游的价值链。”

多层次加强零售激励，提高参与各方积极性也是天翼终端在向市场化要竞争力的重要方面。中国电信建立了一线激励机制、持续促进末梢营销，发放奖励达到了1.5亿元。在零售店方面，激励全店整体提升。针对零售商推出提货积分，对商户开放平台，实现其一线人员能识别、可管理。联合厂商与互联网公司，提高合作营销精准度也被作为天翼终端营销系统的重要方向。

服务也是运营商不容忽视的方面，尤其是面对需求多种多样的终端消费者。天翼终端公司打出了“服务系统向资源共享要竞争力”的口号。天翼终端将与合作伙伴共建开放的终端售后服务体系，支撑产业健康发展。网点下沉到县，覆盖率道道100%，省级天翼手机客户服务中心将由现在的60家增加至年底的100家。

“同时，我们也希望合作系统以开放化要竞争力。与合作伙伴加强沟通，求大同、存小异。各方统一行动，共同做大规模；合理分配利润，重点保障零售商；维护市场秩序，促进可持续发展。多方合力，实现产业共赢。”马道杰说。

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