*杭州联通延安路营业厅获殊荣

中国联通杭州市分公司延安路营业厅近日双喜临门：荣获“全国青年文明号”和“杭州市文明示范点”称号。

　　据悉，去年延安路营业厅用户接待室处理满意率达95%以上，回复及时率100%，未有超时工单，均达到公司要求。其员工每周还进行投诉分析，及时了解用户动态。

　　与此同时，浙江联通客服中心近日荣膺工业和信息化部颁发的2010年度“全国用户满意电信服务明星班组”称号。该中心还被中国联通集团授予 2009-2010年度“巾帼文明岗”荣誉。