南京电信深入推进“精英计划”专项工作
作者:罗祥
日前,中国电信南京分公司举行一线销售能力提升“精英计划”专项工作明星营业厅授旗仪式,首期10个营业厅被授予“流动红旗明星营业厅”。本次活动既是对前期“精英计划”专项工作的总结表彰,更是南京分公司进一步拓宽思路,群策群力,全面落实“精英计划”的具体行动。
南京分公司将从七个方面着手,深入推进“精英计划”的开展。一是建立实战演练长效评估机制。从11月17日起,组织各专业渠道制定每周一轮的实战演练方案,通过师带徒、现场营销等演练形式,一对一地进行帮扶演练,力促整体销售人员能力的提升。每轮演练结束后,将针对典型案例进行分析,并对销售人员的前后销量进行对比分析,发布分析报告。二是编制针对性强的场景式营销脚本。向专业渠道的一线销售团队征集实战销售中遇到的疑难问题,同时针对不同客户群体不同类型客户的3G销售场景脚本编制应答脚本,制作营销手册和口袋卡片,组织专项培训。三是建立营业厅横向交流机制。每周组织营业厅店长、区域督导等到明星营业厅观摩学习。通过观摩、学习、交流,共同促进营业厅团队管理、销量管理、过程指标管控等方面的能力提升。四是建立日营销短板交流会机制。组织各渠道短板单元每日进行原因分析,制定改进方法,形成交流记录,进行跟踪考评(按周对比),加强横向对标,有效提升短板营销单元的销售业绩。五是明确职责和考评激励办法。11月16日,召开代理商总经理级会议,分别就专项工作具体要求与激励机制进行宣贯,明确代理商职责,以考评激励机制调动代理商参与积极性。六是建立每周通报表彰机制。建立“明星营业厅”流动红旗的授旗和奖励机制,每周对完成销售目标的前十名“明星营业厅”进行表彰和激励。七是全力推进3G天翼玩吧的软硬件建设。目前,南京分公司已开始对首批10个营业厅的3G天翼玩吧进行施工建设,并制订了配套的管理办法和人员绩效与奖励办法。
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