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中国移动应用商店MM发展应善用二八定律

作者:罗祥
 任何一个企业都会面临二八定律的困扰,即20%的用户创造了80%的效益。软件商店同样如此,不仅20%的消费者非常重要,甚至20%的开发者创造了80%的利润。正因如此,当前,在中国移动应用软件商店MobileMarket(以下简称MM)上线一年多后,出现了“精品MM”的提议,即把80%的资源用于20%的开发者、用户及应用之上,以带动MM的爆发式发展。

    当然,从具体操作而言,在二八定律的客观规律之下如何取舍和平衡,或许是MM未来成功的关键。

    应用商店也有二八定律

    无疑,发展一年多的MM有一张还算过得去的答卷。中国移动通信集团广东有限公司数据业务运营中心总经理杭国强在日前举行的移动物联网大会上透露,目前MM已经累计吸引了3000多万用户注册,累计实现下载量7000多万次。“目前全国性的大规模推广基本还未开展,所以我们可以预期在2011年全国推广启动后,MM将会有更加快速的发展,我们看到苹果AppStore的累计下载量已经超过50亿次,所以应用商店在国内的空间还是非常广阔的。”他说。

    毋庸置疑,苹果的AppStore是所有软件商店的鼻祖和楷模,人们希望像AppStore那样名利双收。从现在看来,AppStore并不是想象中那样让各环节都赚得盆满钵满乐不可支,事实上,App Store体现出明显的二八定律,甚至因为长尾效应出现“一九比例”的趋势。

    曾是诺基亚高管的著名电信行业分析师汤米·T·霍宁今年年中写了一篇深度剖析开发者利润的文章,指出苹果应用商店推出两年来,每种应用带给开发者每年的收入约为3000美元,“99%的苹果开发者都在挥泪做生意”。随后,即有中国开发者透露,即便苹果应用商店的分成比例高达三七开(开发者拿到70%的收益),七成中国苹果开发者生存艰难,因为其收入所得很难覆盖其所投入的研发费用和升级费用。

    而少数企业级开发者则不同,他们有组织的投入,产生“工业化生产”的规模优势,支撑着整个软件商店的利润。目前最红的手机游戏《愤怒的小鸟》(AngryBirds)在iOS、Android、Ovi等应用商店的下载量已达3600万次,仅苹果AppStore的付费版本下载量就已经超过1000万次。规模优势能让研发资源集中,开发出更完善的产品,同时也让所获得的财富集中。此前曾有美国EA公司中国区高管向记者证实,其一款游戏在AppStore中的收入就高达数十万美金,对于绝大多数个人开发者而言,这大概是无法达到的天文数字。

    企业开发者具资源优势

    抛开开发者最为关注的利润因素,应用商店的平台和技术要求也体现出二八定律,尤其是对电信运营商的软件商店而言。

    过于繁多的操作系统和手机平台是运营商软件商店面临的障碍之一。记者从谷歌中国技术人员了解到,其手机适配实验室里拥有超过200部各种款式的手机,相信运营商的软件商店如果想体现“博采众长”的优势,各种软件的适配数应该不会少于百款。在移动互联网大会上,现在承担MM开发者应用测试工作的卓望数码MM事业部总经理张啸雄表示,其整个测试中心的后台已经连接了100部终端。

    然而,一个不容忽视的现实是,即使运营商可以提供如此多的适配环境,个人开发者同样很难有精力进行这么多平台的移植。这也是移动运营商的软件商店模式较操作系统厂商,如苹果、Google、Symbian的软件商店模式更复杂的地方:后者能够提供软件开发的最底层支持,而且受众集中,不需进行适配,但是运营商面对多种操作系统的多类终端,必须进行适配。

    当然,这种适配要求也是“双刃剑”,在多平台适配成功后,无论是应用本身还是商店,都能实现大规模销售。因此,这一特点更需要参与者遵从并善用二八定律。

    不在抓大放小在“善用”

    作为追求规模效应的中国移动,在移动MM中追求的应该是占据20%市场的“长尾业务”,还是占据80%市场的“热门业务”?从意愿来讲,运营商自然希望双丰收,一个都不放过,但是从操作而言,可能顺应二八定律的普遍规律,从占据80%市场的“热门业务”入手更为科学。而从几率而言,这些热门业务从企业级开发者诞生的可能性远远大于个人开发者。

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