运营商网管系统五项监控 全力支撑春节保障

作为中国最传统、最重要的节日，春节对于电信运营商来讲，是一年一度的重点保障时期，全网各个部门均会进行多方面的网络运行保障。在春节保障中，OSS系统发挥了非常重要的作用。从宏观全局的监控、细节告警的监控，再到问题处理的运维流程承载均需要网管系统的有效支撑。

在春节期间，电信运营商支撑系统的能力要求与平时相比还存在着一定差异。首先，从系统用户层面，平时基本由一线监控人员负责网络运行监控；而在春节期间，通常由公司高管带队进行监控，这样要求支撑系统能够提供从不同视角监控网络的能力。其次，在关注重点方面，平时更多地关注于网络的实时运行质量、设备运行质量；而在春节期间，会更偏重于网络运行性能的监控。

鉴于此，对于春节期间的支撑系统保障，通常可以划分为例行监控支撑与节日监控支撑两大方面。其中，对于例行监控而言，与日常的网络监控没有明显区别，各网管支撑系统在此方面无需进行调整即可满足工作需要。对于节日监控支撑，由于通常会受到网络发展、业务发展的影响，每年的监控主题也会存在一定的差异性。 

根据经验，春节的专题监控通常是从业务量监控、网络运行质量监控、重要客户服务监控、省际互联监控、网间互联监控等几大方面展开。笔者在此根据往年的经验进行适度总结，并形成一些专题设计思路，供同行参考。