武汉电信2M变成4M 速度越来越慢

我是武汉电信的用户。去年，我给家中办理了中国电信出的一种“ITV”，300元钱一年，主要是看电视方便，哪知道办了后就后悔不已。一是电视频道没有有线的280元一年的频道多，二是电视频道没有有线的清楚。这些都还可以忍受，最让人受不了的就是，电视打开了，就不能上网，一上网，电视就会卡，我儿子看电视里动画片的，就像看幻灯片一样。

　　当时办的时候说，电视信号占2M的宽带，足够用了，而且后来宽带也从2M升为4M，那就是说一共有6M，为什么还是会不够用？

　　一直都用的是电信的宽带包年的那种，以前1.5M或是2M上网都还行，自从办了“ITV”，看电视就不能上网，上网就不能看电视，如果是这样，我还不如去办280的有线，这样上网也爽，看电视也爽。现在搞成这样。多次打“10000”，里面的音乐好听，但不能让市民只听音乐不解决事情呀？