全球通资费改革首先是资费的下调和套餐的简化，并以此推进透明消费在客户端的感知。有一组数据可以说明客户对此种资费改革的接受程度，相关统计资料显示，90%以上的统一套餐客户资费满意度得到了提升，93.7%的统一套餐客户在体验后愿意向亲朋好友推荐他们当前正在使用的
全球通统一套餐。
据了解，5月17日新推出的
全球通统一套餐在实现漫游、长途、市话一个价和全国接听免费的同时，还大幅降低了语音价格水平，增加了数据上网流量。其中
全球通商旅套餐除了提供大量漫游通话时长外，还提供了专属的电话客户经理、营业厅优先办理、机场贵宾厅等服务，受到商旅客户的广泛欢迎。
为了提高客户感知，适应市场消费水平，
中国移动此次调价能在短时间内形成聚集效应。究其原因，主要是因为以往资费结构比较复杂，客户感觉消费不够透明。而本次
全球通资费统一下调，呈现“长市漫统一资费”、“接听免费”、“资费结构简单”三个明显特征，更符合客户需求，客户对每一笔消费都更容易理解，客户的知情权得到了更好的保障。
有评论分析认为，
中国移动对
全球通资费的下调并不是简单的将价格降低，而是根据市场形势和用户需求在产品结构及消费服务上进行了调整。用户的消费行为一般都顺从自己的使用体验，若体验好便不会轻易转投他家，甚至还会去口口相传形成口碑效应。
中国移动此次推出的
全球通新套餐，真正适应了用户最根本的需求，做到了真正从客户满意度出发，让利广大客户。
优化资费结构，适应移动互联网发展趋势
据伦敦市场调研公司Ovum预测，2015年全球移动数据收入将从2010年的9068.2亿美元增至1万亿美元，增幅10%。相比之下，2015年全球移动语音业务收入将从2010年的6633.6亿美元降至6079.1亿美元，下降8.4%。目前，中国的移动数据业务流量正以每年超过200％的增速呈现爆炸式的增长。移动互联网的快速发展带来了客户数据流量需求的迅速增长。
面对移动数据流量需求的增长，运营商必须对这一趋势有清醒的认识，从资费结构入手适应这一趋势，限度地满足和释放用户需求，顺应移动互联网快速发展的趋势。
本次
全球通资费调整中，对数据流量的资费设计进行了重大调整，正是为了满足客户对数据流量的需求增长，增进客户对于流量资费的满意度。一方面，在新的商旅套餐中包含30M流量满足客户基础的数据业务需求，另一方面，推出了此前没有的上网套餐，在满足客户基本通话需求的同时，包含了数百兆的流量，充分满足了客户的手机上网等数据业务需求。
资费改革后，客户的手机上网的成本将进一步降低，提升客户在资费层面对数据业务的满意度。
全球通资费的调整将进一步促进客户使用数据业务的积极性，进一步普及各种基于移动互联网的手机应用，客户将尽享移动互联网时代的精彩。
