9月12日,记者接到中国移动江西籍用户投诉称,在机主并不知情的情况下,移动公司发来一条短信,机主“被开通”一项所谓的电子消费宝业务,每月收费5元。
这名机主收到的中国移动公司号码为100864010000017150发来的短信全文如下:“尊敬的客户,您好!您已订购的由中国移动公司提供的电子消费宝业务,5.00元/月,即将扣费,如有疑问可在24小时内回复‘否’,我们将立即为您取消业务订购并不收取您任何费用。如需帮助,请咨询10086。中国移动”
移动用户机主表示,之前接到营销人员电话来推销相关移动收费业务他是一律拒绝,自己更是从未参加过这项所谓的“电子消费宝业务”,却依然蹊跷地“被”开通了此项业务,觉得非常委屈。每月5元的消费对自己来说不算什么,但中国移动公司不明不白地给用户“主动”开通收费业务,实属不妥。
机主同时表示,现在快节奏的生活让不少人疏于认真查看手机短信,如果因漏看手机短信而不小心错过了这“24小时内”回复中国移动的时效,这每月5元的消费只能由自己来承担了,并且只能到次月才能取消此项让人哭笑不得的收费。
机主最后气愤地说:“如果‘被开通’收费业务的不止我一人,而大家又没有注意看短信的话,那我们真是给中国移动公司‘捐款’了”。
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