近年来国内电信资费从本地到长途到漫游不断降低,在通信业务定价权下放的情况下,对于运营商而言,下调资费多是考虑竞争因素。而今,战火燃向了此前一直居高不下的国际漫游领域。
2013年初,中国移动大手笔将部分国家和地区的语音漫游费压入1元区,此后,北京联通也推出比中国移动略低的0.96/分钟资费,尤其是香港漫游话费最低至0.39元/分钟。相比语音资费,手机上网资费更广为关注,三年前的天价微博事件引发的争论犹在,今年春节期间,中移动推出最低3元的手机上网国际漫游费。近日,中国电信国际有限公司总经理邓小锋向外界透露,中国电信正在部署为中国的国际漫游客户提供当地价格的数据服务。
无疑,这一举措将使得用户因高额的流量费而被抑制的需求得到释放。在国际漫游市场也带来革命性的变革。但漫游客户使用当地价格在操作层面如何实现?对运营商收入利润又有何影响?这一举措是否会掀起新一轮的4G时代流量价格新风暴?一系列问题引发业界关注。
如何落地
与以往单纯降低资费不同,此次,中电信将为中国的国际漫游用户提供当地价格数据服务,无疑是资费体系的重大变革,带给消费者的利好不言而喻。以旅游地斐济为例,一位常年外派斐济工作的人士告诉记者,当地移动运营商Vodafone提供的手机上网价格为1G在10fjd(斐济元),相当于人民币30元。而如果按照先行的国际漫游资费计算,30元只够一天的费用。
至于中国电信所计划的为中国国际漫游用户提供当地价格服务,在操作层面如何实现,更引人关注。对此,中国电信相关人员告诉记者,这个方案是基于中国电信在海外虚拟运营的基础。据了解,2012年起,中国电信在英国、法国都开展了移动网络虚拟运营(MVNO),2013年12月,中国电信在美国提供中美双号业务。
尽管没有公布具体的资费标准,但根据虚拟运营本身的性质以及欧美等竞争相对充分的市场环境,中国电信的当地价格应该具有一定的竞争力。工信部电信研究院泰尔管理所李耀华向《通信产业报》(网)记者表示,中国电信通过租用当地运营商的网络,以虚拟运营商的身份提供服务,可自行设计资费。他表示,因为国外很多地方如美国都是网络中立的,因此,出租网络的运营商不会对虚拟运营商设置太多的限制,这给了中国电信资费设计很大的空间。
中国电信在全球拓展介绍中表示,中国电信将提供丰富的漫游产品,大幅提升国际漫游服务感知,优势发挥移动虚拟业务成片运营,提升公众客户市场影响力。
在运营商纷纷瞄准国际漫游市场拼杀的情况下,中电信的创新举措无疑具有相当的杀伤力。后续中移动、中联通是否会跟进也成为业界关注点。业内人士表示,利用虚拟运营商身份为漫游用户提供当地价格,这种方式需要一定的约束条件。据了解,目前,中移动在海外开展虚拟运营的地区并不多,在巴基斯坦开展了虚拟运营。
但无论如何,中电信为终结天价漫游费提供了另一种选择。
终结天价漫游流量费
2010年的天价微博事件仍使很多人记忆犹新,当时用户金女士在俄罗斯仅仅发送了三条微博,就被收取了高达3900元国际漫游费。此事之后,运营商更加注重服务细节,在流量提醒方面不断改进,甚至做到极致。
但仅仅如此,远非解决问题之本。实时提醒消费者流量消费情况甚至建议关闭流量服务,只是短期抑制了用户的消费需求,让用户敢用能用才能解决用户最终诉求。
长期以来,因涉及到与漫游地运营商的结算谈判,国际漫游费一直居高不下。但随着中国运营商谈判能力的增强,以及网络技术的进步降使得资费有了一定的下降空间。
近年来,国内三大运营商不断下调国际漫游资费。
春节前夕,中国移动推出国际及港澳台漫游上网“3元/6元/9元”新资费覆盖美国、韩国等80个热门出访国家和地区,用户每天使用流量3M以内分别收费3元、6元或9元,每当3M使用完后,流量包将自动叠加。此外,在3元包3M的国家,中国移动将推当天流量费30元封顶。
随后,北京联通推出了多种数据漫游优惠套餐。如联通用户去香港可选择畅游香港流量包,每天20元包50M流量。日、韩、新、马、泰美国和俄罗斯等热门出行国家和地区则有66元包60MB数据流量日套餐可供选择。
资费的下调,也释放了巨大的市场需求。据透露,2013年中国移动在推出1/2/3元话音资费之后,用户在海外的话务量提升了15%。
规模效应
因为此前国际漫游资费的高企,近来运营商资费下调的幅度动辄达到50%甚至更高。如此大手笔对于运营商利润会有怎样的影响。对此,一位运营商人士告诉记者,由于目前国际收入在运营商中占比有限,降资费对其整体收入影响不大,降价反而可能促进其国际业务的发展。
而从国际漫游业务本身来说,其收入也取决于国际结算标准。国际漫游业务的资费也分成两大类:漫出资费和漫入资费。对于漫出市场,国内运营商的漫出业务收入来源于本网用户在国外漫游期间产生的话费,其成本由两部分构成:漫出地国外运营商向国内运营商收取的漫出网间结算成本以及国内运营商为此用户正常通信产生的本网网络运行成本。对于漫入市场,国内运营商的国际漫游收入是指境外运营商支付的网间结算费用,成本为国内运营商网络运行的相关成本。
无论是漫入市场还是漫出市场的资费,都直接和运营商之间的国际漫游网间结算标准紧密相关,它直接影响了运营商为其最终用户提供国际漫游业务的资费高低,也影响到运营商的收入利润状况。据知情人士透露,以色列拨打中国大陆的资费原来是25.86元/分钟,而其中至少要付给以色列运营商20元。所以在这样的情况下,运营商下调国际漫游资费对自身的利润影响不大,而取决于与对方运营商的谈判情况。
更为重要的是,在规模效应明显的电信行业,资费下降对运营商利润是否有影响,还取决于资费下降能否带来业务与用户的规模效应。如果资费下降能带来更多的用户,运营商的利润有可能反升不降。
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