运营商2020回顾：除了5G建设，还有这些大事件……

2020转瞬即逝，关于这一年，我们有太多的话想说。此前，雷科技已经在多篇文章里回顾了科技领域中各行各业以及各大品牌的过去一年，现在，让我们把目光放到提供基础通信网络的运营商身上。

毕竟，他们提供的服务，是整个移动互联网世界以及智能生活得以存在的根基。

5G ，还是5G

5G基站和5G手机数量暴增

都说2019是5G元年，但不管是运营商还是手机厂商，对5G都是浅尝辄止。5G真正开始快速普及，还要等到2021年。根据工信部提供的数据，我国目前已经建成了70万个5G 基站，连接了超过1.8亿台终端。信通院发布的报告显示，2020年1-11月份，国内5G 手机的出货总量达到了1.44亿台，占比超过了一半。

 

5G 市场的蓬勃发展，自然离不开运营商们背后的默默努力。中国移动表示，截止到11月份，已经开通38.5G万个5G 基站，提前超额完成了2020年度目标；中国联通和中国电信共建的5G基站也达到了36万个。

值得一提的是，2020年年末，三大运营商还正式拿到了工信部的5G中低频使用许可，为期十年。这意味着国内运营商不仅能继续通过Sub 6 G布网，同时还能在低频端上发力。据悉，运营商已经获准逐步清退部分2、3 G频段，重耕后为5G所用。相比中高频频段，低频在信号覆盖范围以及基站建设成本上拥有更大优势。除了三大运营商，广电所拥有的700MHz黄金频段，也将为5G 建设助力。

5G消息开启

作为5G 建设的主导者，运营商自然也能看到5G 带来的新的发展契机。2020年4月，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商联合召开发布会，共同发布《5G消息白皮书》。不难看出，运营商们要推出的5G消息，本质上一个类似于微信的即时通讯工具，它由运营商主导和手机厂商配合。

 

简单来说，5G消息是基于RCS技术打造的，本身和5G关系并不是很大。相比传统短信，RCS消息支持图片视频等富媒体信息传输，同时也有类似于微信公众号和小程序的功能。

原本互为竞争关系的运营商联手力推5G 消息，很大程度上是为了打破自己沦为互联网管道的境况，试图利用自身作为互联网提供商的身份，来切入IM市场。相比微信QQ，5G消息的优势体现在免安装和免注册，这也是运营商特殊地位带来的红利。

 

不过，就目前来看，5G 消息仍然不具备调整微信的实力。在微信已经拥有10亿级用户数量、牢牢掌握市场优势的情况下，普通消费者、商家很难有动力去使用5G 消息。当然，不管怎么说，5G 消息的出现，增加了IM应用市场竞争的可能性，终究对普通用户是有利的。

助力新冠抗疫

2020年，最牵动所有人的重大事件无疑是突如其来、旷日持久的新冠疫情。这场疫情改变了很多东西，包括我们出行的习惯和工作学习的方式。早在2月份，工信部就要求三大运营商，在获得用户授权的情况下，根据大数据分析，向用户14天行程查询的服务。和健康码一起，运营商提供的行程码，为疫情防控工作中的风险筛查提供了极为高效的工具。

 

另外，疫情肆虐时期，大部分中国人都过一段长时间的封闭在家的经历。这种时候，网络就成了至关重要的必需品。不管是平时的聊天娱乐，还是远程办公或者上网课，都需要借助运营商提供的有线宽带和移动通信网络。这个过程中，运营商发挥了重要的作用。

 

疫情期间，中国运营商展现出了高质量的运营和专业能力，为各行业提供了优秀的通信保障。万众瞩目的火神山医院“云监工”，少不了了运营商的5G 网络支撑。疫情最危急的时刻，运营商在湖北地区投入了上万辆应急车，建设了200多个基站，保证了当地的网络通畅。而其他省市的运营商也在积极配合防疫工作，为医院、隔离点等提供网络支持，包括基站扩容和提供紧急线路。

 

现在，国内疫情已经趋缓，大部分人的工作生活都回归到了一个相对正常的状态，和海外很多地区形成了鲜明的对比。毫无疑问，在这场全民参与的抗疫大战中，运营商贡献出了一份至关重要的力量。

携号转网全面铺开

2019年年底，携号转网正式在全国范围内全面启动，所有手机用户都有了换运营商不换号的权利。但这项业务要全面推行，并且变得容易办理则没那么顺利。携号转网刚推行，大量用户就感受到了运营商阻挠的恶意。一般来说，运营商阻挠用户转网的手段包括但不限于利用增值业务协议期、只在少数营业厅开放转网业务办理等。

 

此前，北京消协发布了携号转网服务调查报告，指出有70%的受访者表示办理携号转网业务过程中遭遇阻碍，部分用户直接放弃了这项业务的办理。很显然，携号转网不符合运营商自身的利益，想让运营商主动配合并不容易。实际上，不管是过去十来年的试点还是正式推行，携号转网业务都是作为监管部门的工信部在大力推动。

让人欣慰的是，工信部推广携号转网的决心相当坚定。2020年就有不少省市的运营商因为阻挠用户携号转网而被处罚，包括中国移动西安分公司（无正当理由拒绝用户携号转网服务）、中国移动海南儋州分公司（为携入用户增设赠费）等。根据工信部数据，2020年1季度，全国各地的电信监管部门就因“携号转网”服务不规范约谈处罚电信企业198次。

 

另外，2020年年底，我亲自体验了一下从移动到联通的携号转网业务，发现比年初要顺利很多，整个过程不到1小时就全部办理完成了。根据工信部的最新数据，过去一年全国有超过1700万的用户办理了携号转网业务，1小时成功率超过了99%。

第四大运营商正式成立

一般印象中，国内运营商由中国移动、中国电信和中国联通组成，而2020年10月中国广电网络股份有限公司的成立，则让中国运营商的数量增加到了4家。新成立的中国广电注册金额超过了1000亿元人民币，主营有线电视网络和5G 建设，并且拿到了192号段。中国广电的成立，除了能进一步整合分散全国各地的有线电视网络业务外，也有望在5G领域有所建树。

 

说实话，由于部分历史原因，作为一家刚刚成立的运营商企业，中国广电的实力相比三大运营商是很大差距的，尤其在移动通讯业务方面。实际上，中国广电的2G/3G/4 G/5G 基站目前主要都是向其他运营商租借，移动是主要合作方。另外，在5G G建设上，广电的一大优势就是前面提到的700MHz频段。

在基站建设上，广电拿到的700MHz频段具有覆盖广、穿透力强和组网成本低的优势，因此被视作是黄金频段。不过，广电虽然手握优质频段，在自身资金实力在5G 基站建设上还是有点捉襟见肘。因此，5G 建设上，广电主要还是选择和移动合作，移动担起基站建设的大头，同时可以分享700Mhz频段资源。

不可否认的是，新出生的中国广电，短时间里可能很难真正和三大运营商形成竞争。但另一方面，中国广电拥有有线电视业务以及优质频段资源上，实力远超前几年涌现的各类虚拟运营商。从更长远的时间点来看，四大运营商的格局也许能让这个行业的竞争更充分一点，这对其他行业以及消费者而言是有利的。

小结

2020是相当特殊的一年，对运营商而言尤为如此。一方面，作为企业，运营商有和其他公司一样的盈利、业绩的压力。另一方面，国内运营商是国家政策的执行者，在5G 建设、疫情防控方面有着不容推卸的义务。我们很欣喜地看到，过去一年，国内5G建设进展神速，全国所有地市都实现了信号覆盖，我们日常使用5G 手机的体验也在一点点变好。

携号转网业务全面落地，并且在监管部门的监督下一点点地变得完善，1小时内轻松完成转网业务，这在过去十几年里都是不可想象的。运营商们也尝试走出自己的舒适区，推出了试图和互联网巨头竞争的5G 消息业务。2020年，我们在向来以保守形象示人的运营商身上，看到了不少的变化。

可以看到的是，进入2021年，5G 仍将是运营商未来的主要动作。至于会不会出现杀手级的应用，还是得等时间告诉我们。


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