联通4G常见问他集锦

哪些用户能够订购WO+视频优酷定向流量包月产品？
答：本产品支持联通手机用户使用，暂不开放20元卡、上网卡、流量随意享、副卡、辽宁省自动升档流量包套餐用户的订购与使用。   

怎样使用呼叫等待？
答：当您在与一方进行通话时，可以再接通或拨打第二个电话，并不中断与第一个电话的接续，通过按键操作实现在两个通话之间的自由切换。 您与A进行通话时，又有B电话呼入，您会听到“嘟、嘟┄”的呼入通知音，您可以通过手机按键操作实现A、B两者通话之间的自由切换。    

多方通话业务是不是需具备呼叫等待功能并激活该功能后方可使用？
答：是的。    

怎样办理呼叫等待？
答：您可通过网上营业厅（www.10010.com）、手机营业厅(wap.10010.com或安装客户端)，短信营业厅（编辑短信10010发送到10010）等联通电子渠道办理开通，开通后即可使用。   

 
三方通话最多可实现包括发话这在内的几方通话？
答：手机的三方通话功能最多可以实现包括发话者在内总计三方通话。    

什么样的手机可以使用三方通话业务？
答：您的手机必须为具有三方通话功能的手机。（请以各款手机说明书介绍为准）办理了三方通话业务后，需要在手机上启动呼叫等待与保持功能。  
 
未开通来电显示会怎样？
答：您如果未开通来电显示功能，对方如果给您打电话，您的手机将显示：“未知号码”，且不能对呼入的号码进行回拨。  
  
在什么情况下可以使用呼叫转移？
答：如果您的电话无法接听或您不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。    

联通的手机是否可以呼转到移动手机上？
答：是。

办呼转业务的费用？
答：免费。   
 
挂失解挂的应用场景？
答：手机遗失或失窃。
    
挂失解挂的有效期？
答：挂失解挂不得超过三个月。 
   
挂失解挂是免费的吗？
答：是。  
  
“预存话费送手机”模式的合约计划用户在合约期内是否可以办理停机保号？
答：不能。

“购手机入网 话费”模式的合约用户办理停机保号后，是否还收取套餐费？
答：否。    

服务密码是做什么的？
答：通过服务密码可以在各类渠道（营业厅、网上营业厅、手机营业厅、自助终端等）查询和办理业务。  
  
如何获取初始服务密码？
答：请拔打10010联通客服热线或持有效证件到当地营业厅查询。  
  
初始服务密码是否可以登录？
答：初始服务密码不能登录手机营业厅，需要修改服务密码后方可登录。 
   
只有3G用户可订购流量半年包吗？
答：2G、3G、4G均可以办理。  
  
流量半年包的使用有效期为多长时间？
答：1G流量半年包订购成功后流量使用有效期为6个自然月（不含充值当月）。过期未使用流量将失效，订购关系自动取消。  


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