据西安挑号网获悉，针对现阶段移动用户市场基本饱和的实际，日前，中国联通陕西公司提出2015年经营发展要从增量拉动向存增量并重转变，重视和加强存量用户维系保有工作。
社会渠道作为用户接触的实体渠道之一，承接了40%以上的业务办理，是用户触点不可缺少的重要渠道。
陕西联通在加强自有渠道存量经营的同时，从3月份开始，在合作共赢的基础上，向社会渠道开放了维系权限，通过5项举措落地，有效调动了社会渠道存量维系工作的积极性和主动性。一是分阶段有步骤地推进社会渠道维系权限开放，截至6月底，全省已有2050家社会渠道开放维系权限，可办理续转合约、迁转、分月转兑和新网龄计划等多项维系产品，同时选择部分优质社会渠道开放4G补换卡权限；二是明确2大类共9项维系产品的佣金标准，进一步规范了全省佣金核算工作；三是建立“两群一线”社会渠道支撑响应机制，有效保障问题及时处理解决；四是实现社会渠道网格维系积分和产品办理量统计支撑功能；五是建立了省、市、县3级培训体系，编制维系产品使用手册下发，提高社会渠道业务水平和能力，社会渠道培训覆盖率达到100%。
截至目前，社会渠道有效维系用户接近20万，其中5月份维系用户量较3月份增长147%，单厅产能较3月份增长350%。
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