上海移动围绕“外部抢占用户移动支付份额”和“内部协同主业降本增效”两条主线,分别聚焦外部本地线下支付场景拓展与内部大市场营销协同,发力和包支付业务发展。公司积极探索加强外部资源整合,分别与上海公交卡、上海杉德卡、农工商集团、上海教育超市等开展战略合作,实现了NFC、条码、短信、H5等多渠道、多种类的和包线下支付应用。同时,上海移动在存量经营、集客经营等营销活动中,积极使用和包电子券作为营销工具,不断丰富大市场促销手段。截止目前,NFC用户已达29万户,和包用户达290万户。
为进一步丰富和包电子券的使用场景,推进和包支付业务,
上海移动充分借助2015年校园迎新、“双11”等营销热点契机,围绕和包客户端下载、快捷绑卡、消费支付等业务体验关键过程,策划推出和包“下载送5”、“绑卡送20”、“柜台付买一送一”等有针对性的优惠营销活动,并不断创新传播模式,试点微信朋友圈广告推送、线下合作商户门店海报走字屏曝光等方式开展线上线下整合传播。“双十一”活动期间,和包银行卡绑卡用户较月初增加49%,交易量超百万元。此外,和包推广团队还深入校园、商场、超市、地铁等线下应用场景现场,大力拓展和包客户端用户,进一步提升客户体验参与。截止10月底,和包客户端累计登录用户突破50万户,较年初增长220%;和包支付交易额累计超过15亿元,同比增长40%。
和包支付业务是提高客户的使用粘性,是公司扩大生活服务份额和各行各业信息服务份额的重要抓手。
上海移动将继续挖掘支付应用本地化优势,深入布局跨界创新,重点将和包支付创新工作聚焦在商户、市政公交、校园等领域,加快在移动支付领域的探索与布局,快速提升和包客户规模与粘性。
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