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联通一日千条短信提醒用户实名登记:善意还是扰民?

作者:朱鹏
“本来是出于善意的一件好事情,也不是什么难事,我也很支持,可为什么联通却用了这么一种让人反感的方式呢?”家住山东青岛的刘小姐无奈地对记者说。“一天发了1000多条短信提醒我去登记实名制。”

  20岁的刘小姐,8月31日回到家乡青岛, 9月5日即将出发加拿大继续读大学。为了在青岛期间方便联系家人和朋友,所以就随便在路边的报刊亭办了一张当地的联通电话卡暂时使用。没想到,麻烦事就随之而来了。

  “尊敬的客户,根据工信部实名登记政策要求,未实名登记的号卡已无法正常使用。请您持本人有效证件原件到联通自有营业厅完成实名登记工作。”9月1日上午,刘小姐接连收到两条联通发来的提醒短信。

刘小姐担心像短信中说的,非实名制卡号会无法使用。因此,当天下午,她办完事情就往联通营业厅赶,没想到却遇到了大堵车,到达最近的营业厅时,已经人去楼空。让她更为焦急的是,一下午几乎每分钟都收到一条联通客服发来的一模一样的提醒短信。

  晚上回到家,被短信骚扰的心烦意乱的刘小姐,打联通客服电话询问。“只说让我尽快去做实名制登记,完全没有告诉我什么原因会导致我收到如此多的短信”,刘小姐算了算,除去上午收到的那几条,下午和晚上联通给她发了343条提醒短信。

  更为奇怪的事情是,投诉完之后,提醒短信晚上尽然停止了。第二天早晨醒来,刘小姐发现数量也没有增加。

  “10点钟正想出门去办登记,手机提醒收到短信的声音又开始了,这次是变本加厉,1小时有100多条”,生气地刘小姐心想干脆放弃登记了,就发微博抱怨了一下,同时@了中国联通客服。

  没想到客服尽然回复说:“如需屏蔽我司群发信息,您可私信提供您的手机号码及需屏蔽的短信端口号。如收到陌生手机号码向您发送垃圾短信,您可登陆12321网站举报,或向110举报。”看了客服的回答,刘小姐的一位朋友也在微博中无奈地反问到,这个意思是说收到联通客服短信轰炸,也可以直接打110举报中国联通么?

  9月2日,从早晨十点开始,刘小姐计算了一下,到下午4点钟,又收到近700条短信,并且数量还在不断增长。手机出门时有百分之百的电量,回来之后只剩50%,其中因为频繁收到短信导致死机好多次。

  “手机根本没法用了,原来联通短信里说的‘无法正常使用’是这个意思。实名制登记本来有减少骚扰信息的目的,现在联通却成了骚扰源”,郁闷的刘小姐在微博上看到,一些联通用户也遇到了类似的状况,她也只能气愤地停用了联通手机卡

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