上海移动数据资费套餐相关问题解答

手机产品变化多端，智能手机应运而生，更新换代那个快呀，让您意想不到。现在手机上网，手机办公已经是时空见惯的事儿了，但是有很多手机用户，在交话费的时候才知道自己的手机流量费用很高，手机流量查询，手机流量怎么算？怎样选手机流量套餐，成为大家关注的问题，以下是上海挑号网为您整理的有关手机数据套餐相关问题的解答方案，但愿给您带来帮助！

1.问：我订购了流量叠加包（包括自动叠加包），会提醒我叠加包的使用情况吗？
答：上海移动为订购了流量叠加包的客户提供了叠加包使用提醒服务，若您当月的套餐内流量或免费流量资源使用完毕，开始使用之前已申请好的叠加包时，就会收到短信提醒，告知您叠加包资费及叠加包使用情况查询方式，提醒您按需使用。若您不需要该提醒服务，也可发送QXLLTX或取消流量提醒至10086进行取消。（目前自动叠加包业务已暂停订购，老客户仍可继续享受该服务，一旦退订则无法再次订购，请注意！）
2.问：我在出国前致电10086暂停了GPRS手机上网功能，为何出国期间就无法正常接收手机报了呢？ 
答：答：由于手机报（彩信）是使用GPRS网络环境接收数据的，暂停GPRS手机上网功能即无法接收本地运营商的的彩信，因此无法收到手机报。当您回国时恢复GPRS上网功能后，即可正常接收手机报了。

3.问：我虽然在出国前没有暂停GPRS上网功能，但在出国期间并没有用过手机上网，为何会产生了上网费用呢？
答：目前智能手机均存在一些软件自动后台更新或定时更新，比如天气预报、电子市场等，会不定时进行上网链接以更新所需的内容，从而产生流量。此外，在出国期间收发彩信、手机报等均会产生流量。因此，建议您在出国前，发送ZTGPRS或暂停手机上网至10086暂停GPRS移动数据功能，避免费用损失，回国后再发送HFGPRS或恢复手机上网到10086恢复功能即可。 （温馨提示：Blackberry手机终端的客户请留意，出国期间使用手机收发邮件和BB Messenger功能将产生国际漫游流量，请谨慎使用。）

4.问：为何订购了国际漫游流量套餐后就收不到流量使用提醒了？
答：如您已订购国际漫游数据流量各档次套餐，在套餐生效后且在套餐覆盖国家或地区使用手机上网业务时，由于流量使用无限量（包月套餐限5G以内），所以将不会收到流量提醒，当您在其他国家或地区使用手机上网业务时（或包月套餐当月流量使用超过5G后），产生了套餐外的流量资费，则仍然会收到流量使用的短信提示。
5.问：我在用wifi上网的时段中，为何产生了GPRS流量？ 
答：智能手机在wifi信号不好或无信号时，会自动连接GPRS完成未下载完的软件或继续打开未完成的网页等导致产生GPRS流量。建议：用户在使用wifi时关闭手机侧的GPRS上网功能，避免流量损失。
6.问：我是IPHONE的用户，为什么我没有上过网，但是产生了很多流量？
由于IPHONE属于智能机型，其的特点就是具有程序自动更新功能，导致会在您不知情的情况下自动上网更新程序。建议：您至IPHONE的特约维修店关闭所有的自动更新程序，或者开通移动数据包月套餐以减少上网费用的支出。
7.问：手机流量的计算？
答：移动数据流量：1M=1024K，1K=1024B，即1M=1024*1024=1041048576B，按1元/M计算：1元=1M=1024K => 0.1元=102.4K => 0.01元=10.24K=10486B 
8.问：GPRS比WAP的技术优势如何？
答：现有的WAP的承载是电路交换（CSD）方式，而GPRS是以分组交换的方式进行数据传输电路交换方式数据与话音不能同时进行，在收费模式上也是按照时长来收费。而GPRS由于是分组交换，因此在网络资源的利用率上较电路交换有了很大的提高，而且GPRS可以同时进行语音与数据的传递．可以完全按照产生的流量来计费。实际上WAP本身与GPRS不具有可比性，现有WAP上的内容在GPRS上面一样可以浏览和应用，只不过GPRS使现有的CSD方式的WAP更快更方便收费更合理，对WAP的服务内容也会由于网络的 技术进步而有较大的促进和改善． 

9.问：为何国际漫游时提醒的流量和我的详单上记录的国际漫游流量使用量不一致？
答：由于客户使用国际漫游流量的结算话单产生时间与流量提醒的时间存在差异，因此个别情况下可能存在流量提醒记录与实际结算流量不完全一致的情况，具体使用流量将以您的月结话单为准。 

10.问：为何手机收到了国际漫游流量提醒，提示我用了较大的流量，但是我的话费余额却丝毫没有减少？
答：目前，客户在境外漫游产生的数据流量国际漫游结算话单由国外运营商提供给国内结算需要一定的周期，因此，当您国际漫游下使用了数据流量时，有可能短时间内话费余额并没有变化。但为了充分保障客户权益，确保国际漫游流量提醒的及时有效，我们在获知您的境外漫游流量使用情况的第一时间及时提醒您关注。

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