上海移动网上营业厅提供便捷的服务，随着高端智能手机的发展，用手机上网的人越来越多，手机营业厅也就随着产生了。有关上海移动手机营业厅客户端使用的常见问题，我们给大家做一下如下解答！
）Q:上海移动手机营业厅是什么？
A：上海移动手机营业厅是上海移动为方便上海移动手机用户提供查询和办理各种业务和套餐而推出的智能手机服务平台。通过客户端在线办理方式，为客户提供一站式的体验。
2）Q: 登录时提示要输入用户名密码，我如何获取用户名和密码？
A：用户名既开通业务的
手机号码,服务密码即通常所说的手机密码或10086密码，由6位数字组成。如果您不知道或忘记了密码请拨打10086或至各大营业厅办理咨询。
3）Q: 手机营业厅目前开通了哪些功能？
A：目前已开通以下服务：
1、话费余额查询、套餐余量查询、帐单查询、积分积点查询、在用业务查询等服务。
2、数据业务、语音业务等业务办理。
3、
全球通、
神州行、
动感地带等套餐办理。
4、优惠资讯活动查询。
5、营业厅网点查询、号码归属地查询、个人信息查询、密码修改、PUK码查询等客服功能。
4）Q:
上海移动手机营业厅有哪些优点？
A：
上海移动手机营业厅有以下几点优势：
丰富的内容库：内容涵盖了
上海移动所有的业务和套餐，能够为用户提供丰富的内容体验。
随时随地轻松办理：您不必再为周围没有
移动营业厅而烦恼，只需按照手机营业厅的提示就可以轻松办理。
省时省力快捷办理：省去了您在
移动营业厅排队和等待移动电话客服的时间，省时省力快速高效。
5）Q：联通、电信的手机用户能使用手机营业厅吗？
A：
上海移动手机营业厅目前只支持
上海移动本地用户，不支持其他运营商的手机用户
6）Q：从哪里可以下载到手机营业厅客户端？
A：iPhone用户可以从苹果的App Store上搜索"手机营业厅"进行下载。
安卓用户可以从安卓市场上进行下载。
7）Q：我怎样才可以查到我已经使用了多少话费？
A： 启动手机营业厅>登录手机营业厅>点击"首页"中的话费余额。即可查看当月话费信息。
8）Q：如何办理业务？
A：用户登录手机营业厅后可以通过"业务办理"模块，方便的订购、退订业务。业务类型包括数据业务和语音业务。
9）Q：如何办理套餐变更？
A：办理套餐变更，首先需登录手机营业厅。进入"套餐办理"栏目。 选择您所要变更的套餐，系统将会自动判断您是否可以办理已经选择的套餐。点击"下一步"。 确认您当前套餐与将要变更的套餐与的业务区别，点击"确认办理"，完成变更操作。您的新套餐将于次月1日生效。
10）Q：如果通过手机营业厅查看最新优惠活动？
A：用户可以在"首页"和"优惠活动"标签中查看最新的优惠信息，点击优惠图片链接，即可查看优惠活动详情。
11）Q：什么是重置服务密码？
A：重置服务密码就是指通过系统为您随机生成一个6位的服务密码，代替您原本的服务密码，同时原服务密码失效。
12）Q:网上营业厅上如何进行历史账单查询？
A:请用您的
手机号码登录手机营业厅后，直接在账户首页，选择"当月帐单"，然后再当月帐单页面，选择"历史帐单"进行查询。
更多的常见问题以及解答方案我们正在整理中！感谢您多上海
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