上海移动“随心聊”互打免费业务介绍以及常见问题解答

上海移动“随心聊”互打免费业务简介
无需换号，主卡可带4个亲友，每月每号3元，由主卡统一支付所有亲友月功能费，亲友间本地电话免费互打。当月办理，下月生效。 
详细业务介绍
1. 业务内容：随心聊享受群内成员间互打免收本地通话费，聊天群由一个主卡和1－4个成员卡组成，功能费3元/月/卡，由主卡统一支付＝3元×群内成员个数。
2. 面向客户：全球通、动感地带、神州行客户均可参加（一个号码只能参加一个群）
3. 使用方式：主卡申请开通随心聊，成员卡客户申请加入已有群，当月办理，下月生效。
3元随心聊资费情况
功能费3元/月/卡，由主卡统一支付＝3元×群内成员个数。
申请办理流程
1.网上营业厅：登陆上海移动网上营业厅http://www.sh.10086.cn/在线办理
2.短信营业厅：主卡客户申请发送KTHDB+空格＋成员卡至10086申请随心聊；成员卡客户申请加入发送JRHDB＋空格＋主卡至10086加入群。主卡发送QXHDB至10086取消随心聊；成员卡发送TCHDB＋空格＋已加入群的主卡至10086退出群。
3.10086热线：拨打10086客服热线

常见问题解答
1、“随心聊”业务哪些客户可以参加？
答：上海移动所有客户都可以参加。
2、“随心聊”业务介绍和卖点？
答：这是面向上海移动所有品牌客户的活动，由一个主号码和1-4个副号码组成，功能费3元/月/号，由主号码统一支付所有号码的功能费，就可享受各成员号码之间本地通话免费，当月申请或取消、次月生效。
3、什么是“家庭成员”概念，如何组成“家庭成员”？
答：即主号码可选择指定的副号码加入家庭成员，经副号码同意后组成家庭成员，副号码也可申请、退出群。副号码可以为亲朋好友，也可以为每月相互之间通话比较多的用户。
4、功能费如何收取？
答：由主号码为群内成员统付功能费，按“群内有效成员个数×3元/月”向主号码收取功能费。（如1个主号码+4个副号码，主号码每月需支付3*5=15元），其他费用支付规则不变，所有家庭成员间两两直拨本地免费。
5、短信的申请、取消、查询方式是什么？ 
主号码：
（1）开通3元随心聊（主号码）KTHDB+空格+副号码 → 10086
（2）取消3元随心聊（主号码）QXHDB  → 10086
（3）添加3元随心聊副号码（逐个添加）TJHDB+空格+副号码  → 10086
（4）删除3元随心聊副号码（逐个删除）SCHDB+空格+副号码 → 10086 
（5）查询副号码（主号码有权查询，副号码无权查询）CXHDB → 10086
副号码：
（1）副号码申请加入群JRHDB+空格+主号码 → 10086
（2）副号码申请退出群TCHDB+空格+主号码 → 10086
6、能否参加两个群？
答：只能参加一个群，如您已是一个“3元随心聊”群内的，则无法再参加另一个群。
7、如果我参加了“66家庭包”/“66家庭包，亲情188”/“冲浪e家亲”/“全球通亲情计划”，是否还可以参加此活动？
答：如您是“66家庭包”/“66家庭包，亲情188”/“冲浪e家亲”/“全球通亲情计划”客户，本身将享受互打免费的优惠，不用另外再申请“3元随心聊”。