推销诈骗电话无孔不入

现在各种莫名其妙的推销电话确实不少，令人厌烦。这种推销电话若要打进来，你也无法阻止，又不可能改变自己的电话号码或拔掉电话线，如何应对这种推销电话？我感到最好的办法是立即挂断，千万不要去好奇地询问，更不要以为天上会有馅饼掉下、好事会送到你门上。

　　我曾经接到一个保险公司的推销电话，当时我也好奇地询问了一些投资保险的情况，不料以后就经常接到该保险公司业务员的电话，不是介绍什么保险产品，就是要我去参加他们搞的咨询活动，甚至还要上门来推销，令人不胜其烦。如果我一开始就果断不理会，就没有这样的麻烦来电了。

　　后来，我一接到什么保险、股票之类的推销电话，就立即挂断，果然，这类推销电话就少多了。

　　范永林

　　以同行身份去拒绝

　　面对诸如保健品、证券、保险产品以及旅游、体检等各类推销电话三番五次胡搅蛮缠的情况，起初我采取的办法是，要么发火“骂”对方几声，要么一听是推销的，干脆将电话听筒放置在电视旁让其听电视里发出的音声或搁在一边，不搭理他们，但这样只能起到暂时不会被纠缠的作用，还不能根除此类推销电话。

　　后来，我想出“以同行身份”来拒绝的招术，不管接到何种推销电话，我总会对对方说：“不好意思，大水冲了龙王庙，自家人不认自家人了，我与你做的是同样工作。”对方大多都先哑口无言，接着就挂上电话。有的还想再聊上几句，我就会说：“这行真难做，人家十有八九不搭理，准备改行了。”于是，对方往往叹上一口气挂断电话。用上此招过了一段时间后，这类推销电话少了，后来几乎没有了。

　　我在想，要彻底根除电话推销现象，是有一定难度的，毕竟这也是一种营销手段和途径，关键在于不要因推销而扰民，靠电话推销的公司或人员要有自律意识，不该不分时间段想打就打，弄得人家不能午休，晚上不能入眠。也不要对方拒绝了，还一味纠缠不清不挂电话。

　　思彬驹

　　合力维护个人信息安全

　　保护好个人的信息，是每个人都应保持警觉的一桩事情。但像商业、银行、电信、保险等部门在接受了客户所提供的个人信息后，除了应有一套严格的保密制度外，还应通过在工作流程上简化客户提供个人信息的手续，尽量避免个人信息遭泄露的可能和风险。

　　比如，不久前我在一家超市办理“消费积分换现金”的业务时，按要求提供了一张身份证复印件办一张积分卡。两周后，我再去该超市办理这张积分卡的开通时，又被要求提供一张身份证复印件。同样，我在一家银行办理一笔整存整取业务时须提供一张身份证复印件，而当这笔钱到期需要转存时，又被要求提供一张身份证复印件。

　　我以为，这种同笔业务在同一部门办理时要求客户重复提供身份信息的做法，增加了客户身份信息被泄露的几率。其实，就目前的技术手段而言，完全可做到将客户的身份信息存档后需再次使用时，可凭客户身份证原件反复调阅、核对或查验，而不必要客户重复提供个人信息。同时，我也建议这些负有保管公民个人信息责任的部门，在需要调阅、核对及查验客户个人信息时，应利用技术手段将调阅者及调阅用途、调阅时间一并记录在案，以备日后查考，堵死内鬼的可乘之机。

　　当然，政府在维护公民的个人信息安全方面担当着更多、更全面的职责，虽说《刑法》中新增加了出售或者非法提供公民个人信息罪和非法获取公民个人信息罪，但没有明确界定哪些属于公民的个人信息。所以，细化法律规范，给司法提供强有力的支撑刻不容缓。

　　只有公民和负有保管个人信息责任的部门以及政府三方合力，方能筑起一道维护个人信息安全的屏障。

　　山湖

　　不住人时拔掉电话线

　　和其他居民一样，笔者家里也经常接到许多推销电话，我知道过去他们是随机拨打电话碰运气的，现在则多半是花信息费买来的。

　　这种电话既来之只能则安之，首先要坚信“天上不会掉馅饼”，“天下没有免费的午餐”这样的至理名言，他有他的花言巧语，我有我的一定之规，坚决不被他们牵着鼻子走。

　　在减少推销电话骚扰方面，我有一个办法效果不错，就是凡是外出旅游、度假，或到亲戚家小住一段时间时，就把家里的电话线拔掉。这样，等你回家后肯定可以清静好长一段时日。因为他们会误以为你家的电话不是停机就是空号，在数次打电话无人接听的情况下，会很自然地把你从他们的名单上删掉。 金洪远

　　给个人信息加把锁

　　在很多情况下，是我们的疏忽和不经意，才让人家知道自己姓名和电话号码的。市场上有些活动如手机促销，又送手机又送话费，禁不住诱惑便照商家所说，将自己姓名、住址等毫无保留地告诉给了他们。又譬如超市门口的抽奖活动，即使不买任何商品也可参加，何乐而不为呢？然而你需要在抽奖券上填写一些内容，无意之中就将个人信息抖了出去。商家不诚信的，便将个人信息当筹码交换出去了。

　　还有一种情况是，我们去公用事业机构办事，上医院看病，都有可能将个人信息透露出去。如不久前我儿媳生孩子，上的可是正正规规的医院，然而回家没几天，就收到了电话推销和纸质广告，有做胎发笔、拍相片、推销纸尿布的，五花八门。

　　要说预防，上述第一种情况我们还能防范，只要手、口紧一点，人家不会获知我们个人信息。但是，正规的单位把个人信息透露或者出卖，那就太不应该了。 康勇

　　将骚扰电话列入黑名单

　　去年，我买过一次保健品，没想到交易结束后，手机就没有消停过，经常接到各种推销电话，有推销房产的、有推销理财产品的，还有推销保健品的，让人不胜其烦。想来想去，估计泄漏信息的始作俑者是当初的那家保健品销售公司。无奈之下，只好在电话里好言央求，希望今后不要再打推销电话了。但好景不长，骚扰电话仍然有增无减，看来如今商家早已抢先进入信息共享领地，客户只要有一次留取个人信息的交易记录，其他不相干的行业就把你当唐僧肉盯牢了，都想来分一杯羹。平心而论，商家的这种心态可以理解，问题是，无休止的骚扰电话，打破了别人的平静生活，这个责任谁来负呢？

　　在目前推销大环境没有得到完全净化的情况下，我的应对办法是兵来将挡，水来土掩。首先，将骚扰电话列入手机黑名单，一旦不速之客闯入就直接揿掉，久而久之，对方看你软硬不吃，自然相当无趣，也会知难而退。另外，在商业活动中，要多留一个心眼，尽量不要留家庭座机电话。当然，一旦座机号码外泄，也不必紧张，所谓“没事别找事、有事别怕事”是也。可以申请一个来电显示功能，同样可以比较轻松地将骚扰电话拒之门外。