10月16日，世博入园人数超过百万。据悉，为应对超高客流的冲击，中国移动上海公司全线启动园区移动通信网络、信息通信馆、
移动营业厅及信息亭等服务设施的应急服务保障措施，在游客激增出现高峰的情况下确保世博园区的移动通信网络高效畅通，世博园区移动网络通话接通率达到99.9%，发送园区拥挤提醒短信百万条，信息通信馆接待游客创单日接待人数新高，成功完成世博开园近170天以来遭遇的最高难度考验。
中国移动上海公司负责人表示，今天的超大客流给移动通信保障带来前所未有的压力。为确保园内移动通信畅通，
中国移动上海公司第一时间快速启动应急预案，保障人员全员出动，加强园区及重点保障区域的监控力度，24小时值守园区各项移动通信指标，每小时进行巡检，在园区的每个出入口派驻专人现场蹲点查看人流状况并通过彩信向公司世博指挥中心实时反馈人流信息，紧急调用14辆应急通信车全部到位，确保当日超高游客的通信需求。据悉，
中国移动在世博园区成功经受了超大话务量的考验，无线接入率达99.9%，用户在园内通话畅通无阻。截止至20点，园内移动用户数就达到了近64万的峰值，是平时的2倍多，峰值话务量比平时增长近1倍，通话高峰出现在17点至18点间。园内非洲片区、后滩出入口的非洲馆、欧洲广场片区、中国馆、上南路出入口附近是话务热点区域。
同时，为缓解超大客流压力、配合客流引导，
中国移动上海公司发挥移动信息专家优势，迅速反应，截至到17点18分，共向用户发送了100万条客流疏导提醒短信，第一时间内建议游客不要再前往十分拥挤的园区。
在世博园区的
移动营业厅、信息亭等地方，许多游客纷纷前往充值、休息。
中国移动上海公司园内全部营业人员上岗到位，为超过百万的世博游客提供服务，包括饮水、常用医药品供紧急使用等温馨服务。
此外，信息通信馆也成为全天最受欢迎的场馆之一，截至20时，信息通信馆成功接待观展游客近2万人次,创单日接待人数新高。面对极端大客流，信息通信馆“开足马力”，按接待量进行展演,缩短游客在各展区的等候时间，增加批次，尽可能减少游客的等候时间。记者看到，信息通信馆梦想花园排队等候区域客流大大增加，原本可容纳1000名游客的排队区，增加了两排大棚排队区域，装设了13台电视屏幕播放资讯短片，涵盖生活小常识、科普知识、问答题、优美图片等，游客普遍反映等待并不枯燥。
