上海移动全球通资费常见问题解答

上海移动全球通资费常见问题解答
1、我的话费是公司报销的，每月需要账单，可否帮我推荐一款套餐？

答：您需要账单服务，推荐您使用我们全球通品牌下的资费套餐。请问您经常在国内出差么？如果经常出差我们推荐您使用全球通58套餐。如果您主要在上海市内打电话的话，我们推荐您使用我们的全球通50套餐。

2、请问你们的50套餐是怎么收费的？

答：我们的全球通50套餐主要分50元、100元、150元、200元4档套餐，分别包含每月500分钟、1000分钟、1500分钟、2000分钟，如您超出套餐包含的分钟数以后，每分钟0.10元/分钟。除此之外，我们还建议您开通“畅听优惠包”，每月6元，您就可以在本地免费接听电话了。

3、你们全球通套餐有单向收费的么？

答：有，我们的全球通50套餐叠加畅听优惠包后，在本地就可以免费接听电话了，每月只需加6元。您需要我为您介绍全球通50套餐的详细内容么？（转Q2）

4、请问你们的58套餐是怎样收费的？

答：我们的全球通58套餐主要分58元、158元、258元、358元、458元5档套餐，分别包含每月150分钟、450分钟、800分钟、1200分钟、1800分钟免费通话，超出部分最低通话费为0.25元/分钟。全球通58套餐包含的免费通话分钟数可用于国内（漫游+本地）通话，超出后的资费单价也是全国一个价。

5、我经常外地出差，请问我应该选什么样的资费？

答：建议您申请全球通58商旅套餐，申请后您在全国各地（不包括台、港、澳地区）拨打和接听电话都可以实现一个价，最低可达到0.25元/分钟。（转Q4）

6、我每个月单位报销300元，该选什么样的资费？

答：如果您经常出差的话，我建议您申请58商旅套餐中158元/258元的档次，有450-800分钟的国内免费通话分钟，超出后通话费0.35元/分钟到0.32元/分钟。转Q4

如果您不经常出差的话，我建议您申请50套餐中150元的档次，套餐将包含1350分钟本地通话时间，相当于0.11元/分钟，如果再叠加一个6元畅听优惠包，那么您在上海接听所有来电都免费。（套餐超出免费分钟数后0.12元/分钟。）

7、我是外地身份证，是不是不能申请50套餐或者58套餐？

答：如果您是外地用户，那么可以申请无需担保的预付费50/58套餐。预付费50/58套餐的月租费在月初出帐时扣除。您可以通过购买充值卡充值方式使用。

8、这个全球通50套餐打国内长途电话怎么收钱？

答：在您套餐免费分钟数内，直拨国内长途需额外收取国内长途费0.07元/6秒。我们建议您申请1元IP国内长途优惠包，在上海本地加拨17951打国内长途的话，在套餐免费分钟数内只需加收IP国内长途费0.1元/分钟，超出赠送的免费分钟数后仅0.2元/分钟（含本地话费）。

9、这个全球通50套餐打国际长途电话怎么收费的？

答：在您套餐免费分钟数内，直拨台、港、澳地区加收台港澳长途费0.2元/6秒，其它地区0.8元/6秒。我们建议您申请12593台港澳及国际长途新干线，功能费1元/月，在上海本地加拨12593拨打多个地方国际长途均有不同幅度的优惠，最低话费0.4元/分。

10、这个全球通50套餐（在国内）漫游是怎么收费的？

答：您在漫游的时候收取主叫0.6元/分，被叫0.4元/分。建议您申请12593国内漫游包，每月只需1元功能费，申请成功之后，漫游时加拨12593打电话只需0.39元/分钟，被叫0.3元/分，资费相当优惠。

11、我有时候需要出国，有什么方法可以省话费？ 

答：1、如果您是全球通后付费客户，只是在香港与大陆间往返，我们建议您开通一卡多号功能，无需换卡并享受优惠资费，详情咨询10086。2、如果您漫游至除港澳台地区以外的国家，并要拨回中国大陆，建议您开通国际漫游功能后，使用**139业务，即直接在手机上拨"**139*86手机号#"（中国大陆手机号）或拨"**139*86区号和用户号#"（中国大陆固话），也可以享受优惠资费。（注：**139业务只适用于漫游至除港澳台以外的国家或地区拨回中国大陆）

12、我经常要到往返上海香港，手机话费太高了，你们有什么产品可以帮我节约话费？ 

答：推荐您使用我们的一卡多号—香港业务。在香港接电话只要0.39元/分钟，打香港本地电话0.39元/分钟，打内地电话也只要0.69元/分钟。

13、我使用的是标准全球通，经常到外地出差，但又不想申请什么套餐，有什么方法可以节省漫游费用吗？

答：如您不想申请套餐但是又想节省漫游费用的话，建议您可申请12593国内漫游包业务。您只需要支付1元的费用，在漫游情况下即可享受主叫0.39元/分，被叫0.3元/分的优惠。

14、为什么我拨打10086客户热线听不到语音提示？

答：您应该是我们的全球通客户。我们的全球通客户在享受精彩的移动生活的同时，若有任何疑问，只需要用您的手机直接拨打服务热线10086，无需接听语音菜单，将会有客服代表立即为您提供亲切服务。
上海全球通手机号码选购：http://www.shhaoma.com/ydxuanhao/
上海全球通手机号码 送货方式：免费送货，货到付款
咨询热线：4008818765 4006080008