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陕西电信优化升级发展模式

作者:张宏娟

    8月1日,陕西电信领导班子和全省各市分公司、各专业部门负责人聚在一起,对上半年的工作进行总结分析,部署了下半年工作。公司总经理张洪涛提出下半年要加速发展不放松,在调整中优化升级发展模式,坚定不移地推进全面深化改革创新。

    上半年,陕西电信全力以赴抓发展、拓渠道,推动精确管理,促进提质增效,以划小为抓手深化改革创新,取得了时间过半、任务过半的良好业绩。下半年,陕西电信将继续推进“去电信化”——以互联网化转型促发展,做强差异化发展优势;推进以划小为抓手的全面深化改革,释放更大发展活力;加速发展流量经营等新兴业务不放松,协同带动移动基础业务规模发展;推进发展模式转型,落实精确管理,增强发展内功。

    公司将着力促进发展模式转型升级,从高成本、粗放型发展向市场化、精细化转变。一是转变客户获取方式。大力推广非成本营销模式,进一步加快渠道转型,提高运营管理水平,扶持壮大核心社会代理,加强线上线下协同,推进互联网化营销。二是转变客户经营方式。从客户发展向客户经营转变,积极发展新兴业务,提高客户黏附度;调整移动业务发展的驱动模式,强化流量经营,更加关注套餐销售、客户套餐适配、服务感知提升等;全力开展基于划小的存量客户精细化运营,提升客户价值。三是转变管理支撑方式。以推进划小承包为核心,持续推进市场化改革,建立市场化产品运营体系,建立市场化客户经营和运营体系,向客户经营要价值;管理精细化,精准匹配资源,逐步建立起精确化营销生产能力、精细化网络运营能力、精细化成本管理能力。

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