尊敬的客户:
经政府主管部门批准,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体已由中国联通变更为中国电信,中国电信已正式承接CDMA业务服务。在CDMA业务服务承接过渡期,双方定于2008年12月1日起开展CDMA业务迁移和系统割接工作,其间,可能会对用户业务服务造成一定影响。为确保上海地区CDMA业务和服务的平稳过渡,根据国家法律法规以及双方协议的约定,现将有关事项补充公告如下:
CDMA联通秘书业务
(一)、自2008年12月1日00:00起原中国联通CDMA联通秘书业务将由中国电信通信助理业务承接(小小秘书由漏话提醒服务承接,如意秘书由通信服务承接),中国联通营业厅、CDMA联通秘书门户(10198)、中国联通网上营业厅(http://www.sh.chinaunicom.com/)、中国联通客服热线(10010)将停止对133、153用户提供联通秘书业务受理、用户信息更改等服务。
(二)、2008年12月1日至12月8日(八天),中国电信营业厅、中国电信客服热线(10000)将暂缓为CDMA用户提供通信助理业务办理等服务。自12月8日8:00起,对外恢复正常服务。随着中国电信对CDMA的业务承接,其他的服务渠道也将逐步开放,具体开放日期另行公告,敬请谅解。
(三)、12月8日起,通信助理用户拨打118114转0,或登陆http://021.118114.cn/comm享受通信助理的服务。漏话提醒服务的用户初始密码为888888,请使用本机拨打118114转0,由座席服务进行密码修改。
(四)、原CDMA联通秘书之小小秘书业务用户设置的语音留言等内容不带入上海电信网络,因此,不提供留言内容查询。
(五)、用户拨打118114转0,对关机留言和关机短信进行重新设置。
(六)、CDMA联通秘书的小小秘书和如意秘书业务将分别由中国电信通信助理的漏话提醒服务和通信服务提供服务。
(七)、CDMA超级秘书业务暂不变化,后续安排将即时告知用户。
对CDMA业务服务的其它后续安排或变更,中国电信和中国联通将及时告知用户。
若有疑问,用户可拨打中国电信“10000”客户服务热线,或到中国电信营业厅垂询。在此期间,因CDMA业务迁移和系统割接所带来的不便,敬请广大用户谅解!
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