强行服务扣费、诱导用户消费、短信收费欺诈……这些让消费者烦恼的电信服务,将有望在广东得到遏制。广东省物价局日前公开对广东移动、广东联通、广东电信三大运营商的相关电信运营商进行了处理。
据调查,电信SP服务商存在的价格违法行为主要表现在,资费标准未在价格主管部门备案,没有在营业场所实施明码标价公示,发送的业务短信没有提示资费标准,部分还涉嫌价格欺诈等行为。
广东省物价局对广州市启萌通信技术有限公司、广州市君英网络科技有限公司涉嫌价格欺诈行为进行了检查并给予了罚款处理。广东省物价局要求电信运营商提高履行电信明码标价规定的执行力,按照规定做好电信业务资费明码标价和公示,做好SP服务商电信资费报备工作,防止价格欺诈行为发生。
据了解,目前
广东移动等三大运营商已分别对强行服务扣费、诱导用户消费、无资费提示、没有明码标价等价格违法行为的SP服务商作出了终止合作关系,停止营业的处理。
广东省物价局表示,将建立投诉快速处理通道,妥善处理投诉,保障消费者合法权益。同时,加大政策宣传和违法案件曝光力度,改善电信市场消费环境。