月租居高不下，用户逐年流失，市场份额只及手机１／４
日前，国家发改委提出固定电话基本月租费的调整方案。可本报记者展开调查发现，尽管目前固话用户不及移动１／４，营运商也只是用套餐等形式挽留客户，但目前尚无固话月租下调迹象。
国家发展改革委日前提出固定电话基本月租费的调整方案，让市民隐约看到了调整固话月租费的一线曙光。那究竟固定电话月租有没有可能降？深圳目前固定电话市场是怎样的？记者展开了调查。
固话消费
最低１６元／月
固话月租费由来已久，尽管固话和移动电话的多项费用已下降，但固话月租费十年来却基本没变。
记者昨天从深圳几家运营商营业厅了解到，以深圳家庭用户为例，使用固定电话，每个月均有一定的“最低消费”。有的是叫做月租费，有的叫套餐费，或者以来电显示、七彩铃音等增值业务费用形式出现。总之，每个月固话支出总有个最低值。
以
深圳电信用户为例，固定电话月租２０元。这意味着，就算不打固定电话，
深圳电信固话用户每月也要“最低消费”２０元。
另一大固话运营商
深圳联通提出“可免月租和来电显示费”，但“必须参加套餐”。记者了解到，联通固话套餐包含市话和国内长途两大类。市话套餐中最低１６元１２０分钟，国内长途套餐，最低也为１６元，可享受８０分钟长途通话。两种套餐均包含６元来电显示费并且免月租；如用户无需套餐，也可选择“月租２０元，来电显示６元”的基本月租。由此看来，
深圳联通固话用户每月最低消费至少为１６元。
发改委日前发布固话月租调整建议，提出制定多套灵活资费方案。对通话量较多的用户收取较高的固定费用，降低或免除每次通话的费用。对通话量较少的用户执行略高的通话费，相应降低或免除基本月租费。
对于发改委关于固话基本月租的调整方案，
深圳联通和
深圳电信等运营商均表示“暂时没有接到这方面的通知”。
固话用户
只及移动１／４
在固话月租费用居高不下的背后，其用户数也在不断减少。据工信部统计，２０１０年９月，全国固定电话用户同比减少１０７．１万户，而移动电话用户净增１０２４．４万户。在今年的１－９月，固定本地电话通话量比上年同期下降了１９．３％。
毫无例外，深圳也出现这一趋势。深圳市通信管理局的数据显示，截至２００９年１０月底，深圳全市的固定电话用户数为５１５．２７万户；记者拿到的今年最新数据显示，截至今年７月，深圳固定电话用户数为５１７．５万户。用户数几乎没有变化。
但移动用户数的增长则较为明显。截至去年１０月底，
深圳移动用户１８０８．７６万户，到今年７月，
深圳移动用户数达１９１１万户。记者从数据发现，今年以来，我市移动用户数几乎达到固话用户的４倍。
两大运营商
用套餐挽留客户
记者采访发现，为了挽回不断“出走”的固话用户，运营商已经在尝试作一些改变，让固话月租看上去“不那么高”。
如
深圳电信“我的ｅ家”其中一项套餐，每个月９８元的费用，包含了２兆上网流量，以及２０元的话费。此外，来电显示、彩铃费用、２０元的固话月租费也包含在其中，让不少用户感到办了套餐后相对划算；联通方面表示，如果用户选择加入其宽带套餐，则可免２０元固定电话座机费。
深圳电信一位不愿透露姓名的人士向记者透露，按照目前业务办理情况来看，大部分选择电信宽带的用户都会采用“我的ｅ家”相关套餐，价格便宜也相对划算。“这是运营商捆绑销售的主要方式，也为固话用户的流失挽回了一些人气。”该人士表示。
记者观察
月租高于话费令客户“出走”
发改委在此次固话月租调整建议中提出，指导企业在现有基础上，制定更多的灵活的资费方案。一种方案是对通话量较多的用户，收取较高的固定费用，降低或免除每次通话的费用。另一种方案是对通话量较少的用户，执行略高的通话费，相应降低或免除基本月租费。
分析目前固定电话用户流失，主要原因无非有二。一方面当然与移动电话、固定电话的不同特点有关，移动电话取代固定电话的趋势明显。但另一方面，月租居高不下是导致固话拆机率高的主要原因。有数据统计，目前每个用户每月固定电话消费大概在３０元左右，抛开２０元的月租，实际上每户固定电话的月通信费也就在１０元左右。月租费远远大于消费的情况下，客户拆机也是必然选择。
中金分析师陈昊飞接受记者采访时表示，固话虽然使用率低，但毕竟还是没有完全拆除，对于运营商来说首先要考虑的是成本问题。他认为，固话收取的月租并不算高，因为消费者得到了服务与使用权，如今电信面临移动电话、网络电话等竞争对手，应该说这是一个充分、健康的竞争市场，消费者拥有多重的选择权。“固话市场在竞争中并非扮演一个垄断性的角色，而对于充分市场来说，定价权应交还给市场来定，营运商有权利进行定价。”
北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋则表示，虽然目前完全取消固话月租费时间还不成熟，但尚有下降的空间，可循序渐进地下调。应按照各地经济发展情况阶梯式下调月租费，比如可以通过套餐等形式变相取消，让企业也能生存下来。来源深圳商报)
(责任编辑：Newshoo)
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