日前，中国电信广东湛江分公司全市同步举办“总经理服务日”活动。当天下午近两个小时里，湛江电信领导在开发区营业厅耐心真诚地接待客户，与客户交流，细心聆听客户心声，耐心解释答复客户问题。同日，各县分公司同步举办总经理接待日活动，各县分公司总经理亲自接待客户，营业前台、10000号、网厅同日收集客户反映的服务问题，并由总经理亲自审阅答复和督办。
为了聚焦客户和员工感知、提升客户满意度和客户服务能力，湛江电信5月初正式启动“微服务、小创新、众参与、大讨论”服务文化建设专项活动，活动围绕总经理服务日、服务分享月、服务体验季三大主题，落实一把手参与的一次营业厅接待、一次10000号聆听、一次上门走访客户；中层参与的一次专题讨论、一次重点穿测、一次服务攻坚；员工参与的一次服务讨论、分享一个服务案例、提出一个服务创新的九个措施，通过服务文化专项建设，努力实现服务领先。
网上选号 免费送货 货到付款
深圳
挑卡网选号网址：sz.tiaohao.com
深圳
挑卡网资讯热线：400-832-0755
