中国联通正式公布关于“预存款产品话费有效期和账户余额处理”问题的整体解决方案。根据该方案，中国联通表示将严格按照工信部要求，有计划、有步骤、分期分批解决话费有效期和通信账户余额转移等广大消费者关心的问题。
中国联通表示，将从2012年3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品。并将从2012年5月1日起，全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。而对于无月租或无月最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或
中国联通网上营业厅变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品。与此同时，针对通信账户余额处理问题，自2012年5月1日起凡
中国联通实名制预付费用户可在办理销户时将通信账户余额全部转移至用户指定的其他本地
中国联通号码（赠送款及合约计划约定的预存款除外）。对于未实名制登记的预付费用户，需补充登记客户资料方可转移通信账户余额。而对于后付费用户，则可以在办理销户的同时进行退费。了解“话费有效期”更多相关详情，请登录联通网上营业厅www.10010.com，或拨打联通客服热线10010。
