近年来随着人们的通讯需求日益增加，对于手机通话和手机上网的消费诉求达到了新的高度，近一年来生活成本在不断上升，物价飞涨的同时通信资费不仅没有上涨，还有下降的趋势，以满足用户对通信需求的增加。随着2011年5月17日的一声哨响，
中国移动率先在全国吹响了3G时代资费降价的号角，这不同于一次对用户感恩的话费回馈促销，而是针对现阶段通信资费的破冰之旅，也是
中国移动对用户的感恩行动体现。
2011年5月17日，
中国移动全国统一下调
全球通资费新闻通气会在京召开，宣布从即日起，
中国移动在全国范围推出
全球通上网套餐、商旅套餐以及套餐专属数据可选包，
中国移动四川公司在全川已推出
全球通本地套餐。新资费方案在资费体系全面优化的基础上，大幅度增加通话时间和上网流量，使资费水平进一步降低。
据悉，本次新推出的
全球通资费方案实现了
中国移动客户在全国范围内长途、市话、漫游主叫通话资费标准的统一，并且被叫通话全部免费。客户可以根据自身的需要选择特定的数据业务和特色服务，更好地畅享便捷的移动通信和丰富多彩的信息服务。同时，
全球通资费的下调，对具有自主知识产权的TD-SCDMA的业务发展也具有重大的促进作用。
话费破冰
语音通话成本下降40%
与以往同类资费套餐相比，此次推出的
全球通资费方案进一步增加了套餐内的国内通话时长，平均通话费价格降幅达到15%以上。
全球通新资费方案将套餐外的主叫通话价格平均降低了近35%，其中漫游资费标准也从原来的0.29元/分钟降至当前的最低0.19元/分钟。在基本通话费以外，
中国移动此次针对
全球通客户还推出了可供选择的专享数据包，相比于同类产品的标准资费，专享数据包的价格更加优惠，普遍降低了40%。
千呼万唤
手机上网套餐出炉
伴随着移动互联网的迅猛发展，用户的移动上网需求呈现爆炸式增长，使用iPhone等智能手机的用户越来越多，新资费方案一方面在新的商旅套餐中包含30M流量满足用户基本需求，另一方面还推出了此前没有的上网套餐，在满足用户基本通话需求的同时，套餐内包含的流量包达数百兆，充分满足了用户的移动上网需求。例如本次推出的128元
全球通上网套餐内包含流量400M，更适合OPhone、iPhone、安卓和黑莓等智能终端客户的选用。
定位精准
资费体系更加优化
本次新推出的
全球通资费方案在大幅降低资费水平的同时，在全国范围内统一了基础业务的资费标准，实现了全国范围内长途、市话、漫游主叫通话统一资费，被叫通话全部免费。
新资费方案中仅包含了来电显示和139邮箱两项数据业务，一方面大幅减少了套餐内的数据业务数量，降低了资费体系的复杂度，另一方面通过139邮箱可以免费为
全球通客户发送电子账单，帮助客户及时了解自己的资费状况，消费更加明白。
为了满足个性化的数据业务需求，新资费方案提供了可选的
全球通专享数据包，将数据业务的选择权交给客户。
全球通套餐客户可以根据自身的消费特点和数据业务需求，以低于市场的优惠价格订阅包括短信、彩信、音乐、阅读、
手机报、资讯等
全球通专属的数据业务包。
服务礼赞
特色服务贯彻始终
全球通客户品牌作为电信行业建立最早、影响的高端客户品牌，
中国移动一直以来精心为
全球通客户设计了专属的电话客户经理、营业厅优先办理、机场贵宾厅等
全球通超值尊享服务，同时各种特色服务也在随时升级。例如，选择商旅套餐388元的客户可以直接享受金卡VIP服务，例如VIP机场贵宾厅、VIP大讲堂、VIP专属俱乐部等相关服务或活动，并设置专职客户经理提供业务咨询、投诉受理、业务办理等“一对一”上门服务。
温馨提示
据了解，针对此次活动，
中国移动为客户提供了通过网站(www.10086.cn)、短信(10086)、10086热线以及营业厅等查询与办理方式，客户可以通过网站、短信、热线等电子渠道方式方便地办理
全球通新资费项目。
据统计数据显示，
中国移动成立以后的10年来，平均资费水平下降达82%，使更多的客户使用上便捷的移动通信服务。同时，遵循“客户为根、服务为本”的服务理念，始终追求客户满意度的提高，在保持高品质网络、业务质量的前提下，不断推动资费的下调，用实际行动回馈广大客户和社会各界的支持和关爱。
据了解，今年以来，
中国移动为了提升客户感知，推动服务升级，推出了增值业务扣费主动提醒和0000统一查询退订两项“透明消费”措施，推进“两城一家”漫游资费优惠和农民务工“春风行动”等多项举措，惠及了亿万客户，赢得了客户赞誉。
