两年售卡70万张 消费者购卡后很快失效
今年3月初开始,多名市民向本报反映,有人向他们推销一种特殊的手机直拨卡。使用该卡时,手机通话的市话费和长途费每分钟均为0.2元,在外地使用免收漫游费。
记者调查发现,2005年至今,该卡以上门直销的方式,已累计销售70余万张。在315等相关网站上,关于此卡的投诉多达上千条。据了解,这种直拨卡借用移动平台,利用通讯漏洞逃避话费。昨天,北京通信管理局称“直拨卡”为骗局,北京移动公司表示已派专人严查此事,并在必要时由执法机关介入调查。
神奇直拨卡失效
3月5日,昌平区市民葛厚印家中来了两名推销员,两人自称是一种新型电话卡的业务代表。
一名叫许亮克的业务代表向葛厚印推销“电讯通手机充值卡”。该卡为直拨卡,绑定手机后,手机的长途、市话费用都变为每分钟0.2元,外地使用免漫游费。此外,购买该卡还有诸多优惠。
“当时觉得是骗人,他就说给我演示一下。”葛厚印说,许亮克拿出一张100元面额的“电讯通”卡,在他手机上进行一番操作后,表示该卡已和手机绑定。
葛厚印用手机打了一个时长1分钟的电话后,查询发现手机话费没少,但“电讯通”卡内的话费少了0.2元。葛厚印打消了疑虑,当即购买100元“电讯通”卡。
买卡之后,葛厚印开始发觉这张卡的不寻常。
“每次通话前,都要先拨‘04732247100’拨入号码”,葛厚印说,每次通话前都要按说明进行复杂操作,且时常有打不通的情况,通话质量很差。
买卡两天后,葛厚印发现,他所购“电讯通”卡已失效,无法使用。
葛厚印并不是唯一的受骗者。3月初以来,多名市民反映,他们从上门推销者手中购买了该“直拨卡”,但使用数日后,便被要求更换直拨号码,几番更换后,该卡便失效。在多家315投诉类网站上,关于该直拨卡的投诉多达1200余条。通过百度查询,相关条目则多达上万条。
在市民们提供的直拨卡上,记者看到,这些电话卡印刷精美,但并无任何公司和发行单位名称,上面多留有一个北京地区的铁通号码作为客服电话。
“根本不知道是哪家公司出的,用起来不踏实。”葛厚印说。
前天,记者拨打了“电讯通”卡所留客服电话。一名自称叫张双双的客服人员称,他们公司名为北京数字通诚电子商务中心,主要负责“电讯通”卡的销售。
对于网友称购卡数日便无法使用的投诉,张双双解释说,因平台承载的客户过多,系统会不断升级,在升级期间,卡便不能正常使用。她称,“及时联系客服或业务员,便可获取新的拨入号码”。
据了解,除“电讯通”卡外,北京数字通诚电子商务中心还代理销售过“心随我动卡”、“迎春卡”、“如意卡”等相似的手机直拨卡。这些卡除名称不同,话费标准、客服号码均完全相同。
随后,记者以希望加盟为由,联系该公司业务代表许亮克。许亮克说,公司采用的是直销方式,目前只在北京范围销售。北京地区有3家分公司,分别为通诚公司、通信公司和百胜公司,另外有8家分销公司。平时业务员都是到总部“提货”。“2005年至今,北京销售量已达近70万张。”许亮克说。
葛厚印并不是唯一的受骗者。3月初以来,多名市民反映,他们从上门推销者手中购买了该“直拨卡”,但使用数日后,便被要求更换直拨号码,几番更换后,该卡便失效。在多家315投诉类网站上,关于该直拨卡的投诉多达1200余条。通过百度查询,相关条目则多达上万条。
在市民们提供的直拨卡上,记者看到,这些电话卡印刷精美,但并无任何公司和发行单位名称,上面多留有一个北京地区的铁通号码作为客服电话。
“根本不知道是哪家公司出的,用起来不踏实。”葛厚印说。
前天,记者拨打了“电讯通”卡所留客服电话。一名自称叫张双双的客服人员称,他们公司名为北京数字通诚电子商务中心,主要负责“电讯通”卡的销售。
对于网友称购卡数日便无法使用的投诉,张双双解释说,因平台承载的客户过多,系统会不断升级,在升级期间,卡便不能正常使用。她称,“及时联系客服或业务员,便可获取新的拨入号码”。
据了解,除“电讯通”卡外,北京数字通诚电子商务中心还代理销售过“心随我动卡”、“迎春卡”、“如意卡”等相似的手机直拨卡。这些卡除名称不同,话费标准、客服号码均完全相同。
随后,记者以希望加盟为由,联系该公司业务代表许亮克。许亮克说,公司采用的是直销方式,目前只在北京范围销售。北京地区有3家分公司,分别为通诚公司、通信公司和百胜公司,另外有8家分销公司。平时业务员都是到总部“提货”。“2005年至今,北京销售量已达近70万张。”许亮克说。
“电讯通”卡的客服和业务代表均表示,他们仅是直拨卡的经销商,而不愿透露该卡的原产地和生产商,也不愿说明该卡的“省钱”原理。
昨日,记者对“电讯通”卡的部分接入号码进行查询。其中接入号码“0393-6654100”为河南省濮阳市网通号码,“0831-8611978”属四川省凉山彝族自治州铁通号码。这两个号码所在地的客服人员均称,这两个号码未开通所谓的直拨卡业务。接入号“0478-2347300 ”,经查为内蒙古巴彦淖尔市铁通一号通卡的接入号。中国铁通巴彦淖尔市分公司工作人员说,一号通卡由铁通公司发行,专用于绑定在当地手机上,可以节省部分话费。
该工作人员称,最近已经接到上级通知,今年年底将停止这种业务,理由是“占用了移动、联通的资源”。对于接入号流向外地一事,该工作人员表示不清楚。她说,一号通业务只针对当地手机用户。
记者联系到外地一直拨卡经销商,解开了直拨卡省钱之谜。
该经销商称,直拨卡实际利用了一种跳频技术,即利用交换机每到6秒时才计费的原理,在通话不足6秒时就跳频换号,通过不断跳频来逃避计费,但这种跳频导致通话效果不稳定。同时,该卡所利用的加拨号码,如“04822234139”之类,如果被通讯运营商发现后,就会被封杀。因为被频繁封杀,所以经销商就要频繁更换接入号码。
记者就此询问业务代表许亮克,许亮克对于原理问题不做回答,但他表示他们公司和移动存在合作,一直以来都是借助移动平台,“移动是品牌,是不会倒的,我们的钱也就赚不完”。
昨日,在马甸邮币卡市场,记者发现,有多家摊位均销售该类直拨卡。据了解,100元面额的直拨卡批发价为33元,50元面额的批发价为15元。“这种卡借用的是移动平台,原理不能说,但话费绝对便宜。”一位摊主说。
记者从外地直拨卡经销商处了解到,开办此种业务成本很低,仅需在相应机房安装设备,借用移动平台通过技术逃避计费,而后再通过卖卡敛财,近乎于“无本生意”。
北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力说,非移动发行的直拨充值卡绑定到手机上使用,移动又不收费,那么该卡一定是利用了计费系统的漏洞,是一种违法行为。
北京邮电大学电信工程学院无线通信中心工作人员李卫东说,直拨卡绑定在移动手机上使用,就是使用了运营商资源。如果使用时运营商没有收费,那么就存在两种可能,一是对方破解了系统,利用漏洞;二是运营商给了对方一些付费的“特服号”,允许对方这么做。
北京通信管理局工作人员说,目前各运营商采取的都是各自核算费用的方法,“跳频技术”可能存在,但利用其他运营商的平台来收费牟利是不可能的,运营商发现后,马上就会关闭接入号码。因此,市场上所售的不扣手机话费的直拨卡多为骗局,消费者最好不要购买。如果购买后发现被骗,消费者应向公安机关报案。
记者与北京数字通诚电子商务中心联系期间,业务代表许亮克称商务中心的总部设在朝阳区慈云寺44号楼805室。
前日,记者到该地查询,但805室居民表示该住址为民房,并非公司。记者随后拨打客服电话,客服再次表示地址无误,但称对手机卡的任何问题,可以通过电话联系,“没必要来我们公司”。
昨日,记者通过北京市工商局咨询服务热线查询到,该公司注册地址为朝阳区安慧东里19号楼204室。昨天下午,安慧东里19号楼二层大门紧锁。附近居民说,二层曾开设歌厅,几年前倒闭,此地从未有公司办公。
中国移动北京分公司10086客服人员称,移动用户一般多使用移动发行的充值卡或IP卡,如果使用其他IP卡,手机上也会扣除相应的市话费用。
该工作人员说,在移动计费系统上不收费的号码只有一些已设定的“特殊号”,如110、10086等号码,以及部分以106开头的增值业务服务号码,并无所谓的直拨卡接入号码。
昨日,中国移动北京公司新闻发言人罗玲称,移动没有和这些会侵犯运营商利益的“直拨卡”合作,更没有认可他们的接入号。目前公司已派专人去检测该卡。她说,如果调查发现对方在是盗用移动号码平台牟利,移动方将会让执法部门介入处理。
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