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移动电话用户转网 资费是关键

作者:刘婷
 11月26日消息,昨日搜狐IT联合南方日报开展了一场关于移动电话用户转网的调查,在电信运营商重组后,中国电信已经展开CDMA天翼计划的推广,中国联通开始试水WCDMA,而中国移动除继续保持移动通信市场的老大地位外,还加大了对TD-SCDMA的推广力度,对此情况,中国的移动电话用户是否会转网重新选择运营商呢?

  截止到11月25日22时,共有9335位网友参与调查,其中,有5693位网友选择有可能从中国移动转网到另两家运营商,占总投票率的60.98%,在参加“何种情况下,你会从中国移动转网?”的调查人群中,选择“资费更便宜”的网友,共6370票,占总投票数的30.23%,在参加“目前更倾向于选择哪家运营商网络”的投票中,有高达52.56%的用户选择了中国移动GSM网络。 
 
  中国电信接手CDMA网络后首次公布了其用户数:2840万。而在中国联通确认出售CDMA网络时,这一数值是4200万。短短数月时间,CDMA用户数锐减1000多万户,大幅缩水1/3。对此,中国电信相关人士称,这是中国电信和联通的统计口径不同造成的。但无论如何,CDMA用户的流失已经成为中国电信不得不正视的一个难题。相比之下,移动、联通公布的10月份运营数据还在继续飘红:中国移动净增用户数为719.4万户,用户总数升至4.43亿户;新联通GSM用户净增长121.9万户,用户总数升至1.32亿户。

  在这种情况下,用户选择哪家运营商的服务,成为包括运营商、用户本身、终端厂商、媒体在内多方关注的焦点,搜狐IT本次用户转网的调查显示,如果中国电信中国联通在服务、资费、网络覆盖、业务等方面有更大吸引力,还是有6成以上的用户会考虑进行转网,这其中,不乏有对中国电信天翼计划抱有好奇心理的用户,同样也有一部分对现有运营商服务不满的用户,总之,工信部对运营商的重组和非对称管制政策,很大程度上影响到了用户对运营商的选择,同样也反应出部分用户对目前我国电信市场一家独大现状的不满。

  选择转网的用户,什么对他们的吸引力呢?此次调查显示,更低廉的资费依然对用户有着很强的吸引力,但是随着通信信息技术的发展、移动业务的多样化、无线宽带的普及,资费已不是用户唯一关注的话题,调查显示,有23.62%的用户更倾向于不改变号码即可转网(即携号转网),14.66%的用户选择手机和宽带捆绑,11.66%的用户选择手机固话捆绑,二者间通话免费,另有10.24%的用户认为预存话费送手机更有吸引力。根据调查不难发现,如今用户对于通信的需求已经不仅仅限于传统的语音业务,资费问题已经开始被淡化,电信重组后,运营商的全业务运营改变了用户以往的消费观念,移动电话与固话捆绑、移动业务与宽带捆绑、携号转网等能为用户提供更多便利的业务和政策,开始受到百姓的重视。

  值得一提的是,虽然近6成的用户有渴望转网的意向,但是目前中国移动仍然是手机用户首选的移动运营商,搜狐IT从“目前更倾向于哪家运营商”的调查中发现高达52.56%的用户选择中国移动GSM网络,另有34.01%的用户选择中国电信CDMA网络,中国联通GSM网络仅获得13.44%的支持率。这说明,在电信重组刚刚结束、运营商还未推出全新业务的时候,用户只是给了中国电信中国联通更多期待,而无论是业务、运营、市场、网络还是架构都相对稳定的中国移动仍是人们的首选。

  对于通过重组而成为全业务运营商的中国电信中国联通来说,投票的结果也各不相同,中国电信接手原联通的CDMA网络后,受到广泛关注,而随着移动业务天翼计划的推出,中国电信也成为用户的第二选择,这与重组前CDMA惨淡经营的情况有着翻天覆地的变化。中国联通方面,虽然工信部已经开始推行非对称携号转网、联通单向网间携号漫游等政策,但从本次调查结果看,用户仍对选择联通GSM网络持观望态度。
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