我一直非常关心,究竟哪些人换了188、189的号?说实话,无论是188还是189,入网的门槛都不低。首先,选个吉祥号码得预存几百元甚至几千元的话费；其次,188和189都还没有预付费业务,用户必须选择一款套餐,承诺月消费数十元至数百元；最后,换号还可能要换手机,入网188得买TD-SCDMA手机,入网189则需要CDMA手机。
所以,我严重怀疑,188和189的用户主要都是来自运营商自己的网内用户。转网188的,很可能主要是
中国移动的
全球通用户；而换189号码的,则很可能多数是原来CDMA网络的133、153用户。当然,这纯属臆测,我并没有拿到相关的数据予以支持。
但是,我同时也留意到运营商岁末年初的一些营销手段,特别是广东移动,对
全球通的优惠措施是层出不穷,一波接一波。近日,我到
广州移动的营业厅小转了一下,发现最受欢迎的优惠政策有两个:一是预存话费送购物积分,存600元送480元；二是预存话费换李宗盛演唱会门票。舍不得孩子套不住狼,而移动抛出这些个小“诱饵”,就可以把用户再“绑”一段时间,何乐而不为?要知道,预存的话费是要分12个月扣除的,足足把你的在网时间又延长了一年。
类似的优惠,广东移动几乎是年年搞,今年却有了不一样的意义。至少,那些参与了这些优惠的用户,得在未来一年内把自己的预存话费花光,就不大可能放弃现有的
全球通号码。而那些着实喜欢吉祥号码的,或者对资费不怎么敏感而喜欢尝新鲜的,那就换188号码吧!反正188的定位也是高端,对于移动来说,差别就如同左手倒右手。而两样措施双管齐下,保证了188放号能够尽量挖别人的用户而不会伤及自身。从这一点来说,广东移动的市场策略还是挺高明的,在发展新用户的同时又稳定了老用户,减少了内耗、内斗。
而在这个问题上,联通是有前车之鉴的。联通在经营CDMA网络的期间,把主要精力都花在了这上面,极尽偏爱。但CDMA业务亏损了多年,并没有成长为联通的经济支柱,最终卖给
中国电信。相反,原来的GSM网络不仅是联通的用户基础,也是现金流、利润的主要贡献者。如果联通当年能够持续地给GSM网络更多的“爱“,相信今天的联通会更加强大。
同一个道理,
中国电信在全力发展189用户的同时,对于原来的133、153用户,是不是也应该多出台一些挽留措施呢?不能让133、153用户觉得自己是从联通“卖”过来的,就比189用户低一等,从而生出了庶出、嫡出的区别来。
当前,移动通信市场已经接近饱和,发展新用户越来越难,而且,新用户的“含金量”往往还不如老用户。从这个角度讲,稳定老用户比发展新用户更加重要,一旦这些老用户心灰意冷改换了门庭,要想重新拉回来,那就难了。
