中国移动自5月17日推出全球通新套餐至今，短短百日的时间吸引了超过1000万的客户办理量。近日，移动再度大幅降低国际漫游资费，部分国家和地区的资费降幅超过50%，最高降幅超过80%。大幅度的降价换来的是更低廉和亲民的国际漫游价格，新的资费标准一经推出迅速在中高端市场蔓延，广受中高端用户的欢迎。
再来看1000万的
全球通套餐办理量，这个数字意味着什么？目前，我国通讯用户市场渐渐饱和，加之移动电话资费价格弹性逐渐缩小，用户增长变得乏力，运营商要吸引用户来办理自己的套餐不是件易事。而移动最近推出的新套餐和资费标准却能在短时间内引起较大影响，获得用户认可，聚拢一大批使用者。这意味着移动对于套餐和资费调整不只有降价吸引这么简单，其中必有更深层次的价值点吸引了手机用户。
降价+改革！在饱和的市场中赢得客户
此前，中移动和中联通通过移动电话资费调整，都曾一定程度上带动用户规模增长。但随着通讯用户市场渐渐饱和，以及移动电话资费价格弹性逐渐缩小，用户增长稍显乏力。尽管如此，最近
中国移动的新增用户量还是传出了捷报，通过改革
全球通套餐结构，下调资费，
全球通吸引了超过1000万的用户办理量，这个数字在在饱和的用户市场中着实是个不错的成绩。
细想来，电信、联通都曾进行过几次调价，移动更早之前也曾多次调价，但都没有在短时间内形成聚集效应。笔者认为，在这个产品快速更迭的年代，消费者不再只满足于单一的接收产品本身，他们越来越关注购买产品后所能享受到的服务和承诺。
全球通的改头换面，或许正是顺应了消费者的这种消费心理，因为新套餐除了具备较低资费价格外，还同时为消费者提供了良好的服务承诺与更多透明消费。
移动此次赢在了对手机市场用户需求和消费心理的精准拿捏。简单来说，用户需要什么给什么，用户憎恶的诸如隐性消费和套餐捆绑等，均通过套餐简化解决，防患于未然。用户的消费行为永远顺从自己的使用体验，若体验好便不会轻易转投他家，甚至还会去口口相传形成口碑效应。看来移动此举拿捏适度，算是投消费者所好的一大利好行为。
再度发力！国际漫游资费受中高端市场欢迎
借
全球通用户增长正猛之势，移动再度发力，下调38个国家和地区的语音、短信、移动数据等国际漫游资费，其中，部分国家和地区的资费降幅超过50%，最高降幅超过80%，平均超五成的降幅迅速吸引了中高端市场的注意。
举一个身边的例子，一位经常出差国外的朋友闻听国际漫游降价后长舒一口气，称自己终可摆脱“天价聊天费”的梦魇。因为动辄七八块甚至十几块一分钟的国际长途费让她每次打电话只能长话短说，惜字如金。而且作为外贸公司业务经理的她，虽然公差可以报销部分通讯费用，但偶尔忘记关闭彩信、上网等手机功能导致超出额度的情况还是时有发生，她还十分担心那种只发10条微博就花费3900的“天价微博”情况出现。现在价格降低了，自己终于可以放下警惕，打电话的时候也少了许多被束缚的感觉。
笔者也自己上网了解了一下国际漫游调整后的具体价格，发现一些国家的调整幅度的确较大，不管降幅究竟是50%或是80%，只单纯的看价格变动就很有吸引力。比如新加坡SingTel Mobile运营商方向拨回国内的资费由原来的3.99元/分钟下降至0.99元/分钟，加拿大方向移动数据流量资费由0.05元/KB下降至0.01元/KB，还有其他一些国家的语音、短信、移动数据等也有诸多调整。这样算起来打国际长途多则省三四块钱一分钟，也难怪新资费标准一推出就这么快得到了市场的认可和消费者的欢迎。
再看这国际漫游资费为什么能降价，很多人可能认为这是国内运营商单方面的行为，认为价格是运营商说了算。殊不知拨打国际长途还需国外运营商的支持，所以通讯价格并非是国内电信运营商一家之言，到底价格定多少要与不同国家的运营商进行谈判。
《纽约时报》评论说“中国国际漫游费价格低廉，将成全球最低，这主要与中国手机运营商规模大有关——有能力为客户与其他国家运营商谈判到优惠的价格”。的确如此，近两年随着移动客户出国人数的不断增加，
中国移动与国际运营商进行价格谈判的能力慢慢得以提升，所以能够谈到更优惠的价格提供给中高端客户。而就目前国际漫游价格水平来说，移动现在的国际资费即使不是全球最低也算是比较低的了。
对于常年忠于移动的消费者来说，这也算是个实打实的回报了。
不难看出，此次
中国移动全球通品牌与国际漫游的资费调整，在社会上取得了巨大的反响。其实对于市场和消费者来说，要打发他们满意也很简单，只要站在用户的角度思考问题，周到的考虑用户需求，给出好的产品，合理的价格和体贴的服务，就必然会经受住市场和用户的考验。
