2010年全国“两会”召开在即，中国移动北京公司投入500余人参与通信服务保障工作。他们加强重点地区网络覆盖，严密监控网络运行状态和性能指标走势，做好异地跨区服务，对于代表驻地、会场、新闻中心等通信保障核心地区及其余保障重点地区网络故障第一时间处理，第一时间解决。对“两会”代表们的通信服务需求，做到即时响应。
中国移动北京公司加强了机场及其沿线、火车站、天安门及周边地区、代表驻地、会场、新闻中心、交通干线以及其他重点地区的网络覆盖和优化，开展了大量CQT、DT测试及针对性调整工作，进行了1500余站次的设备维护巡检，完成了18个重点基站的紧急扩容和改造，同时预备3辆应急通信车专职服务两会，随时待命，确保突发情况的快速反应，有效应对。“两会”期间，
中国移动北京公司将专门印制的“两会”服务保障折页送至代表驻地。同时，把美惠大客户营业厅设立为“两会”代表服务专厅，开通“两会”服务热线：13910812345和“两会”服务保障热线：52186699-66104，负责在会议期间提供7×24小时服务需求响应。公司还在代表驻地及会场周边重点保障营业厅内单独设置“两会”服务专席，为代表们提供手机充值卡销售、补卡、备机、手机维修等服务。同时为做好京外代表异地跨区服务，公司事先加强业务操作培训，确保京外代表缴费、停/开机、补换卡等异地跨区业务需求的快速响应。
