联通充值卡“无效”折腾消费者一天

　4月29日，市民顾小姐向记者反映：4月28日晚，她在南禅寺的可的超市买了一张面值50元的联通充值卡，当场拨打电话充值，但输入充值卡密码后，语音提示“该卡无效”。“没有刮开过的充值卡怎么会无效呢？”顾小姐拨通“10010”联通客服热线，对方表示顾小姐所反映的情况属于技术问题，要向技术部门咨询后给顾小姐回复。　

　　4月29日11时30分许，顾小姐再次来到该可的超市，店长表示“我们4月29日晚上刚到的一批卡，包括你在内已经有3个人来投诉无效”。店长与联通公司联系，得到答复是“该卡号未被激活”，并表示将尽快为顾小姐解决。到12时，充值卡依然无效。无奈之下，顾小姐拨通了联通江苏总公司的电话，经多番交涉，终于在下午2时30分许收到“卡号已经激活”的通知，但再次充值依然以失败告终。下午4时30分，一个自称是“联通公司办公室”的座机拨通了顾小姐的电话，称故障已经解决，可以正常使用。　

　　事后，记者咨询一位业内技术人员，对方解释，“运营商在下放充值卡之前，就已激活了这个号段，用户只需输入相关的充值密码，话费就可以马上到账。如果出现没有激活的卡号，一般都是成批量的。”(