新成立的集客公司并非仅仅包括原有的集团客户部，更包含营销、测试、采购等多个环节，有望实现中移动在集客市场的资源整合。
3G业务的乏力正进一步威胁中移动市场地位，对手中电信和中联通正在利用定制化移动信息化业务，成建制抢夺集团客户，从而分流大批中移动中高端用户。据赛迪顾问数据统计，目前中移动在中小企业网络接入市场的份额已跌至5%。
在集团客户市场上，中移动始终处于下风口，特别是在面临全业务型对手的竞争时代。长期以来，中移动只是利用套餐优惠、短信群发、短号码等传统业务进行客户保有，并不与对手业务正面冲突。但当中电信和中联通获得3G牌照后，利用全业务和定制信息化业务，加强了对集团客户的争夺，从而实现分流中移动中高端客户目标。
整合集客资源
“可以说，以前的集客部更多是在协调
中国移动内部的资源，在成立集客公司后，这些资源将可以直接被掌控。”相关人士向《通信产业报》(网)记者透露：“其地位如同经济特区。”
由于集团客户需求较公众客户更为复杂多样和个性化，涉及到的业务流程更为完整，因此新成立的集客公司相较原来的集团客户部，编制和部门更为完整，包含营销、测试、采购等多个环节，有望实现中移动在集客市场的资源整合。另据了解，现任西藏移动总经理戴忠极有可能出任新集客公司总经理。
而在有着更多现实意义的、面向中小企业的动力100市场，中移动的竞争优势也已荡然无存。
此前，中移动凭借2G用户规模优势，使得动力100获得了一定市场份额，这些份额多集中在无线领域，亦与固网宽带无关。
目前，中电信、中联通凭借3G网络优势开始快速蚕食中移动动力100市场。以中联通为例，其已经在内部完成了集团客户业务的重新定位，新的定位将集团客户应用确立在了以3G为核心的解决方案wo商务之上。这直接模仿了2G时代中移动集团客户业务的定位。
当初，对于固网宽带资源相对欠缺的中移动而言，从2003年一介入集团客户市场起，信息化服务的首要意义就在于高端移动用户的争夺和保有上。
竞争对手利用集团客户优势在个人市场的攻城略地，就目前环境而言，中移动在集客市场的定位已经动摇。
因此，对于中移动而言，实现集客市场的颓势仅仅是计划的最初目标，在更大范围实现突破才更有意义。在3G热潮背后，集客市场的突破同时有望带动中移动在无线城市与物联网优势地位的确立。因为对于任何一项基础服务，集客业务都将是基石。
架构已成细节欠缺
其实，中移动在此次子公司成立之前，已开始加速调整。
从2010年起，中移动即打出组合拳：在全国范围内对有价值的集团客户进行摸底、建档和核查，以备市场保有和开拓。
当时，中移动确立了总部、省级、市级三级分级看管原则，以分层分级的服务标准，对重点集团客户实施重点“监控”。
同时，从地方市场发起的，大量为单个城市个性化行业需求所打造的示范应用，亦成为中移动战略投资重点——中移动无线城市建设也因此在全国各地如火如荼上演：根据不同城市相应需求，推出侧重点不同的信息化业务，投资培育，并在一个地域内形成一个个小的应用示范，并将这些示范连成一个网络，作为发展整个地域各类集团用户的有效抓手。现在集客子公司的成立无疑将进一步推动这一战略的实施。
尽管如此，中电信系统集成公司一位人士仍对记者表示，在短期内中移动集团客户子公司成立的象征意义远远大于实际意义。他说，在信息化服务领域，资质是非常重要的必备条件，很多集团客户业务的资质并不可能一蹴而就，中移动至少需要花去数年的时间，做业务和经验积累，以获得相应资质和授权。
上述电信人士同时表示，具备核心能力等同于积累资质，这个过程也是中移动等待TD-LTE的过程，能否在TD-LTE运营后，在集团客户领域一飞冲天，未来两三年是关键时刻。
