为进一步提升服务水平,便于客户享受更多便捷通信服务,中国移动通信集团北京有限公司将对神州行经典版标准卡逐步升级为神州行升级版标准卡。现将具体内容公告如下:
1、本次升级分4次进行,每次开始时间为:2012年3月16日18点、3月21日18点、3月25日18点、3月28日18点,每次升级历时16个小时左右。
2、升级期间将影响部分客户业务办理、业务查询、充值、交费等操作;不影响客户正常使用通信服务。各营业网点(含合作营业网点、24小时自助服务营业厅)升级当天将于18点停止营业。升级后相关业务名称、业务服务代码、业务规则将相应变更,如“挂失”更名为“停机”,“解挂失”更名为“开机”;办理停机、开机、密码修改、余额查询等业务请拨打10086;余额查询结果展示内容等少量业务规则稍有调整。
3、为让您更方便掌握自己的账户信息,本次升级的神州行经典版标准卡客户自2012年4月起,部分套餐月费扣费方式将进行调整,月套餐费平均分摊到每天进行扣费,每天扣费金额为套餐费金额除以当月天数。如您月初处于停机或保留期、保号期等不能使用的状态,自月初至开机或可使用日前一日应扣除的费用在月底最后一天补扣;如您整月均处于申请停机或保留期、保号期等不能使用的状态,不收取该月的套餐月费。使用上述扣费方式的套餐主要包括:打听计划套餐、开心听套餐、畅听无忧套餐、彩信套餐、GPRS套餐、WLAN套餐等。其他月功能类费用,如彩铃、新闻早晚报等,将在月初6日左右集中扣除。
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