中国移动北京公司邀您评选“最贴心服务”

中国移动北京公司邀您评选“最贴心服务”

    手机阅读、手机游戏、话费套餐，在通信产品越来越容易被复制的当下，不断创新、贴心周到的服务成为各大运营商赢得客户的制胜法宝。北京移动一直致力于通过多元化的渠道了解客户需求，并在此基础上提供具有针对性的服务。借517国际电信日之际，北京移动推出了“贴心服务在身边——评选您最喜爱的服务”评选活动。参加评选的项目涉及用户所关注的最基本通信服务，如诚信服务与消费透明度、业务办理是否方便快捷、服务提供是否灵活机动等，共计8项。
    5月17日至6月10日期间，北京移动的所有客户发送短信CYTP至10086，或者登录北京移动门户网站www.bj.10086.cn进入相关活动页面即可进行投票。
A.0000查询退订：
只要发送短信“0000”到10086，就可以快速查询到自己订购套餐外的包月类增值业务。如果存在不需要的业务，也可以根据短信提示进行业务退订。
B.业务扣费提醒：
在订购增值业务将产生费用的时候，会收到北京移动的扣费提醒短信。如对订购内容有疑义，还可回复短信进行退订，不收取费用。
C.数据流量提醒：
套餐中含有GPRS流量的客户，会在当月使用的GPRS累计流量达到所订套餐总流量的10%、50%，及累计GPRS流量剩余50M、5M时，收到短信提醒，提示当月GPRS流量使用情况和剩余情况。若当月套餐中不含GPRS流量，但当月产生GPRS流量费，系统会在用户首次产生GPRS流量时，下发首次上网提醒。
D.信用开机：
针对全球通VIP客户和在网年限大于等于两年的全球通客户在欠费单停至双停期间可申请信用开机服务，申请成功后，手机可在不结欠费的情况下直接开机。开机状态将维持到双停日。针对在网年限大于等于两年的动感地带、神州行客户，在帐户余额小于等于30元时，可以根据入网年限申请不同信用值，保证正常使用。
E.新版账详单：
分首页和附录页展示，增加账户、套餐资源使用、积分、优惠及减免费用等信息。更容易理解，内容更加详细。新版账详单提供短信、彩信和E-mail账单订制方式。
F.充值卡延期：
中国移动北京公司2012年1月1日起制作的手机充值卡（包括实体卡、电子卡）有效期统一由2年延长为5年。充值卡有效期是指从制卡时间到客户充值截止时间。
G.移动服务客户端：
话费情况实时知晓，轻松查话费，查账单，查积分，查短信和GPRS等套餐余量；套餐业务随时随地办理/退订，不用再到营业厅排队等候。该客户端软件涵盖iPhone、Android、Symbian等主流手机终端和TD终端，集查询、业务办理、优惠信息告知等实用功能于一身。
H.网上营业厅：
北京移动的客户可登录中国移动北京公司网上营业厅（www.bj.10086.cn）,进行资费、产品及营销信息浏览、话费信息查询、套餐和增值业务办理、交费充值、以及卡号和终端导购及销售等全方位服务。用户也可直接通过手机登录wap.bj.10086.cn　北京移动掌上营业厅，查话费查余量办业务。
    手机人人用，侧重各不同。究竟上面哪些服务举措最受您欢迎呢？动动拇指，参与投票，表达您的真实想法，同时还能有机会参与抽奖赢取iPad2、电子充值卡等超值奖品的机会。相信，这个贴心又双赢的电信日会给您的生活留下一抹亮丽的色彩。

北京移动网上选号：http://www.tiaohao.com/ydxuanhao/

北京移动资费查询：http://www.tiaohao.com/zifei/?lanmu=移动

咨询电话：400-881-8765