作为首都的主导通信运营企业,北京联通一直以来为各大金融机构提供着电信级的保障服务,确保金融系统网络稳定安全。同时,北京联通还努力为各大银行、保险公司打造手机银行、远程定损等创新业务,帮助其提升服务水平和运营效率。
北京联通与各大金融机构有着长久的合作历史,为银行、证券、保险等各大金融机构提供营业机构数据专网、呼叫中心、互联网接入等多项服务。这些业务一方面方便金融机构内部进行信息沟通,帮助金融机构采用信息化手段提升管理和内控水平,防范风险,另一方面为金融机构服务公众客户提供了更丰富的手段。
步入3G时代以后,北京联通为各大银行打造了移动展业、3G网络备份、移动POS、无线视频监控等业务;为保险行业打造了移动展业、远程定损等服务;为证券行业提供股票机、移动炒股卡等应用。如手机银行服务,通过在智能手机上安装手机银行客户端,把银行网点搬到手机上,用户可以随时随地自助办理各项业务。再如,为财产险公司提供的远程定损服务,通过智能手机对定损员进行实时调度,实现车辆出险的快速勘查、定损,大大提高车辆查勘定损的工作效率,提高客户的满意度,同时降低保险骗保的行为。
而为寿险公司提供的移动展业服务,把寿险顾问从繁杂的纸质介绍和文档中解脱出来,通过移动终端,远程接入寿险公司内部网络,支持电子投保与出单、利益演示、计划书、展业等功能,涵盖销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务。这个及时、全面、高效的销售支持系统,是保险传统业务模式的一种创新和突破,有效推动了寿险公司的业务发展。
目前,北京联通正致力于为金融行业客户提供更及时、准确、便捷的信息服务,努力丰富“智慧银行”、“智慧证券”和“智慧保险”的内涵,全力帮助金融机构提升服务水平。
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