iphone 4入华，在中国通信江湖激起了千层波涛。特别是中国移动和中国联通两大巨头围绕iphone 4展开了惊心动魄的明争暗斗。
中国移动发动争抢iphone 4的战争，很明显是因为iphone 4对
中国移动的高端用户群形成了相当大的威胁。反过来观察，
中国移动能够从
中国联通那儿抢到iphone 4用户，而且数量不少，足以让
中国联通倍感压力，也不能不引起
中国联通的深刻反思。
地球人都知道，iphone 4采用的是WCDMA制式，而这种3G制式牌照，在中国是发给了
中国联通的。iphone 4在中国也是由
中国联通独家代理的。在iphone 4上，
中国移动和
中国联通完全是可以井水不犯河水的。至少，双方的战争，应该是iphone 4与其他品牌的终端之间展开，而不是围绕iphone 4展开。看来，一部iphone 4，把中国通信市场的秩序都搅乱了。
于法于理上讲，消费者购买了iphone 4，就应该是
中国联通的忠实用户。但是
中国移动的“剪卡”行动，居然唤起那么多的iphone 4弃明投暗。这不得不让人感叹
中国移动的号召力之强。
笔者认为，出现这种情况，是
中国移动在“情”字上做文章。现在消费者的眼睛是雪亮的，心也是雪亮的。哪家运营商的网络信号和服务好，都是心明如镜的。虽然
中国联通拥有最成熟的3G制式，但有很多iphone 4用户冒险选择投奔
中国移动，无外乎三大原因：
品牌忠诚度。这些iphone 4用户可能是
中国移动的忠实用户，对
中国移动有较深感情。但他们很想拥有一部iphone 4，又舍不得丢弃
中国移动的号。
当然，这种品牌忠诚度，是建立在另外两大原因的基础之上。那就是网络信号和服务态度。
中国移动的网络信号是公认最好的，尽管现在
中国联通的WCDMA网络比较健全，但在很多地方，例如农村和一些城镇，
中国联通的网络还是远远跟不上的。虽然那些地方，
中国移动和
中国联通可能都没有3G网络，但
中国移动的2G网络却是无处不在的，方便iphone 4进行网络切换，保证基本的通话畅通。
在服务上，三大运营商早就有定论。这也是
中国移动这些年来得以迅速发展壮大的一个最重要原因。尽管三大运营商的服务都有待提升，但从现阶段来讲，
中国移动确实是做得最好的。
当然，
中国联通在iphone 4上，并不是没有优势：法定授权代理和WCDMA网络——WCDMA网络更加让主打应用为王的iphone 4如鱼得水。但这是硬币的两面，如果不能在网络信号和服务上尽快上台阶，将导致iphone 4用户众叛亲离。虽然
中国联通应对
中国移动的“挖角”采取了强硬措施，甚至不惜让背叛者手中的iphone 4成为废品。但是这种政策，从长远来看，势将伤身
中国联通自身，对
中国联通的品牌和形象造成巨大打击。我们看到的情况是，即使
中国联通采用补贴大额资费的方式，仍然出现了大批量的iphone 4用户叛逃，这足以说明，
中国联通确实应该深刻反省——笔者认为，目前
中国联通应对
中国移动“抢角”措施，都是在舍本逐末，完善网络覆盖率，提升服务水平，才是根本应对之道。否则，纵然有iphone 4，都无法提供让这种强大武器发挥作用的阵地。而且，iphone 4毕竟是舶来的，而不是
中国联通独家的，今年
中国联通可能拥有iphone 4的代理权，但难保明年iphone 5的代理权不旁落他人之手。
