抢票软件遭叫停 公平还是无奈？

年年春运年年怨，每年的此时都要引起一番抢票热潮。针对2013年的春运，近日市场横空冒出一新事物——抢票软件。据悉，针对春运紧张抢票，多家网站陆续推出“抢票软件”，安装这些插件后，系统后台会不停刷新12306网站，以提高订票成功率。针对该“神器”，虽然消息称工信部已对包括金山、360、傲游在内的多家浏览器厂商下发停用通知，但截至目前“抢票”仍可进行。

    据消息报道，1月18日晚间，工信部已正式下达通知，要求国内浏览器停止使用抢票插件。而在前一天，铁道部就已约谈金山网络，要求其立刻停止猎豹浏览器抢票版应用。这意味着，在铁道部就插件问题约谈浏览器厂商后，抢票插件正式被官方禁用。

    但是，针对这一软件的出现及工信部的叫停使用现象，各方看法不一。有分析称，抢票软件横行，受损的是那些不会网购不会用抢票软件的农民工中老年们。“而一些网企借软件作弊推广其产品并毫无忌讳的大做广告，再加媒体之无立场炒作，表明这依旧是个无底线无处不在的国度”。

    而对于为数不少的使用抢票软件的网友却表示，“相对于抢票软件来说，预留票才真正不公平”，并认为“抢票软件/浏览器的出现算得上是一个好现象，有竞争才有发展。”

    另一方面，事件直接方的各大浏览器厂商的回应却颇耐人寻味。金山网络CEO傅盛直言：“如果12306访问顺畅方便，根本不会有用户使用猎豹浏览器抢票版！”

    猎豹浏览器官方微博也于1月20日凌晨宣布，“铁道部已正式表态，因猎豹用户数量庞大而约谈交流。”并表示，“我们每一位工程师都将继续坚守岗位，无视抹黑，为广大中国百姓春节买票提供优秀购票工具。并愿为360提供品德、技术与营销支持。”

    同日，360公司也公开宣布，“昨日紧急接到公司通知，在微博上不能再针对360浏览器抢票功能做任何推荐，也不能转发任何用户用浏览器抢票成功的信息。知道因为帮助300多万人抢到了火车票，公司面临着来自一些部门很大的压力。”但是“不会放弃，将坚持360浏览器对抢票软件的支持。”

    DCCI互联网数据中心创始人胡延平也表示，浏览器抢票功能为用户提供了方便，购票次序遵循排队规则，验证仍需手工输入，系统无票就买不到票，更不可能把别人的票抢过来。有关部门所谓扰乱市场的说辞纯属转移问题。

    不管是被质疑抢票有悖公平，还是事件各方的澄清说辞，抢票软件的火爆无疑折射出售票网络系统及制度的的有待完善，就如律师界人士邱宝昌所建议“应该通过多个渠道合理分配车票，让大家有个公平的订票机会”，否则“叫停了抢票软件，就可以确保中老年，农民工团体不会使用的人群百分之一万可以抢到票吗？”