中国联通抗震救灾快报：向灾区用户免费提供电话服务

4月20日8时2分，在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。地震发生后，中国联通集团公司领导高度重视，董事长常小兵、总经理陆益民第一时间通过电话了解受灾情况，指示四川分公司及总部网络部门全力做好抗震救灾工作，尽快恢复灾区通信，确保人员生命安全。公司副总经理张钧安亲自带队前往灾区指挥抗震救灾通信保障工作。

   通信受损和通信抢修恢复情况

    截至4月21日，联通已抢通宝兴县第一个3G基站。雅安MGWLicense利用率达到83%，雅安全市基站已累计恢复76站次，目前仍断站169个，其中宝兴县断站64个（共有70个）、芦山县断站49个（共有65个）、天全县断站27个（共有86个），受影响用户数约10万户。截至目前，中国联通四川雅安市宝兴、芦山、天全3个重灾县下属的11个乡镇通信仍未恢复。

    省际一干传输网未受影响，省内二干传输光缆受地震影响三条光缆线路（约1000皮长公里）。分别是芦山太平至隆兴、宝兴至芦山、盐井至宝兴，目前救援队伍正在全力抢修。

抢险队员徒步进入灾区

    固网业务中断情况：固网语音用户960户、ADSL宽带用户603户，中断原因均为接入光缆中断，接入设备基本正常运行。

    目前统计，中国联通有3名员工轻伤。

    应急通信保障措施

    地震发生后，中国联通集团公司立即启动集团通信保障应急预案，同时要求各省公司全面启动省网应急预案，全面加强网络监控和机房检查。集团公司副总经理张钧安亲自带队于21日凌晨3时抵达四川雅安，随即召开前线抗震抢险指挥会议，对抢险救灾、灾后恢复等工作进行部署，会议于凌晨5时结束。早晨8时，张钧安启程前往芦山县，10时抵达芦山县城现场指导抢险救灾工作。

    截至目前，集团公司紧急调拨49部海事卫星电话已送达四川灾区，同时部署北京、河北、河南、湖北、陕西、重庆等分公司保障队伍随时待命。集团公司已建立信息定期通报制度，确保向上级主管部委及时汇报。

    4月20日20时，中国联通接到国家基础地理信息中心通知，要求紧急开通北京至成都1条100M专线电路，同时要求提供具备输出以太网口的路由器。接到任务后，集团公司立刻协调网络部门及相关分公司，经连夜奋战，于4月21日4时全程开通电路，保障有关部门抗震抢险工作顺利进行。

    截至目前，中国联通共出动抢险人员385人，各类应急通信车辆95台次，油机139台次，卫星电话49部，开展抗震救灾通信保障工作。

    根据集团公司要求，各省分公司已组织技术力量随时准备赶赴灾区。北京机动通信局2辆卫星通信车、1辆基站通信车，河北机动通信局1辆电源车、1辆卫星通信车、1辆基站通信车，河南分公司2辆基站通信车，湖北分公司1辆基站通信车，重庆分公司1辆基站通信车，陕西分公司1辆基站通信车，共计11辆车、36人已全部集结待命。

   为灾区提供的通信保障服务

    四川联通已累计发送公益短信达120万条。通过10010客服热线灾情信息咨询及查询达21606条，寻亲及报平安信息230条，已成功帮助73个用户联系到亲人。

向灾区用户免费提供电话服务

温馨提示