1、密码设置：
*实名手机用户：就是用自己的身份证买的卡，直接用手机拨打10086转人工服务，告诉他你要设置密码，他就会让你输入身份证号码，输入完毕后手机会收到短信，就是你的手机密码了（老身份证号码去掉年份19和最后一位数字）。
*不实名或者不知道是不是实名：直接打10086转人工服务，告诉他你要密码重置，他会给你发一个验证码的短信，收到短信24小时之后，但是得36小时之内再次拨打10086人工服务告诉他验证码，然后他就会给你发一条短信，就是你的手机密码。
密码很重要，过户的时候必须要密码，查话费详单的时候也需要密码
2、过户：
就是想把手机转到自己的身份证名下。
*有原来机主身份证：带着
手机卡、双方身份证、密码到营业厅办理
*没有原来机主身份证：带着
手机卡、本人身份证、密码、交100元话费（分10个月返还）到营业厅办理
3、补卡：
*用身份证买的卡带身份证去营业厅就可以直接补卡
*不是用身份证买的卡 需要有连续3个月每个月30元以上的缴费收据，还要带身份证去营业厅补卡
注：补卡和过户不可以一个月同时进行
4、积分或者M值兑换：
全球通用户有积分，
动感地带用户有M值，
神州行用户没有
*
全球通：2500分换100元购物卡，5000分换200元购物卡，1500分换大米/袋，650分换面巾纸抽/提或者卷纸/提，1500分换50元话费，3000元换100元。
*
动感地带：5000M值换100元购物卡，10000M值换200元购物卡，3000M值换大米/袋，1300M值换面巾纸抽/提或者卷纸/提，3000M值换50元话费，6000M值换100元话费。
积分查询：发短信116到10086或者打10086转人工服务问一下
购物卡是千盛百货的，除了金店和家用电器其他都能用，大米是10斤的，面巾纸纸抽一共3盒，卷纸是一提的，纸品都是心相印的。
5、流量不够用：办理的流量套餐不够用可以办理流量叠加包
3元/8元/15元 分别包含15M/50M/100M。
发短信：KTLLDJ3/8/15到10086
6、无线网卡：只能在有3G网络的地区使用
*免费体验版：交300元押金，可以免费用3个月，到期拿着收据和网卡到营业厅就可以返还押金。
*想直接办理包年的：288元，12个月，设备免费
7、亲友计划：就是亲情号码（仅限大连地区，没有办过亲情号码的移动手机）
*亲情套餐10元，一个主号每月扣10元钱，可以再加3个人，其他人不收钱，每个人每个月有1000分钟给其他3个人打电话的时间，超过后0.1元/分钟，接听免费
亲情套餐20元，其他不变，就是一个主号，可以再加7个人。
*情侣套餐10元，仅限两个人办理，一个主号每月扣10元钱，另一个人不扣钱，每个人每个月有1000分钟给其他3个人打电话的时间，超过后0.1元/分钟，接听免费，赠送100条短信。
情侣套餐20元，其他不变，20元的可以是省内的
移动号码，10元的只能是大连地区的
移动号码。
*好友套餐：每个人每个月扣1元钱，一共9个人，这些人之间打电话0.05元/分钟。
