重庆移动自主研发掌上营业厅App客户数突破百万

据重庆挑号网获悉：重庆移动掌厅App始终以客户为中心进行有针对性的营销推广，顺应移动互联网大潮实现了渠道的跨越式发展。此前，重庆移动WAP和网厅达到同样客户规模分别用了两年和三年时间，而掌厅App从今年年初正式发布到客户数突破100万仅用了８个月时间，成为客户规模增长最快的电子渠道。在产品开发方面，重庆移动坚持“自主创新，把体验做到极致”的服务理念，着力为客户解决每一个问题。不管是UI设计还是功能开发，重庆移动都近乎苛求，一个看似简单的设计或功能背后都经过了几十次的修改和优化。目前，重庆移动掌厅App除提供查询、办理、购机等常规业务外，还特别针对流量客户开发了流量管家专题模块，实现了流量桌面监控、推送提醒、分类展示、智能分析等全方位服务。同时全面整合了基地业务，成为视频、音乐、阅读、动漫的综合入口。在营销推广方面，重庆移动根据掌厅客户端的产品特点，对目标客户开展有针对性的宣传。一是按照客户类型，区分流量用户、校园客户、存量客户，以流量、话费为焦点，提供掌厅客户端专属优惠，以区别于其他渠道的优惠活动，吸引客户安装并使用掌厅客户端；二是按照客户渠道特征，把营业厅存量客户、自助终端客户以及安装支付宝等移动客户端客户定为目标客户，通过群发、智营销挂尾等方式传播，推动客户渠道迁移。据了解，以上两种方式的客户响应率均超过10%。

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