微博成联通营销利器
据了解,为保障携号转网的顺利实施,三大运营商均积极备战,联通iPhone4优先供货天津、海南两地,移动则针锋相对推出免费换卡业务,可为客户免费更换iPhone4专用卡。而电信则以“VIP专享服务”招揽用户。有业内人士分析,联通希望通过3G业务来吸引移动2G的优质客户。
据记者观察,联通携号转网业务备受关注的主要原因就在于微博发帖与跟帖的火爆,据了解,微博现已得到许多人尤其是年轻群体青睐,最新数据显示,新浪微博用户数已达5000万,而国外Twitter的用户数更是达到1.75亿。联通嗅到了商机,率先和微博开展了合作。
据了解,8月底广东联通携手新浪微博成立广东联通微博联盟,共同打造“WO爱红围脖”。据不完全统计,已有50万广东联通用户开始使用“手机微博”业务。
而青岛联通也于近期开通了“青岛联通官方微博”和“青岛联通3G增值微博”,并为全部2600多名员工开通了手机微博业务。仅一周时间,两个微博的粉丝数就双双超过400人。对于联通业务的开展具有很强的促进作用。
天津联通同样利用了这一平台,使得携号转网政策能够被广泛的传播和关注,微博或许已经成为联通的营销利器。
营销只是手段,服务才是关键
携号转网被认为是促进电信市场充分竞争的有效武器。目前,新加坡、美国、韩国等60多个国家和地区实行了携号转网政策。目前,
中国移动拥有5.7亿用户,占据了70%的市场份额,联通拥有1.52亿2G用户和1055万3G用户,占据20%的市场,而
中国电信的移动市场占有率仅10%。携号转网的实施可能对运营商格局产生重大影响。
面对联通的高调宣传,业内专家认为,除了价格之外,最吸引用户的还是网络质量和服务水平,再加上携号转网有诸多的限制(实名制用户机主信息不符;用户与携出方签约时间未满的;用户与携出方有话费纠纷;申请号码停机的;SIM卡被偷或丢失的;由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请),用户对于这一业务还是会持谨慎的态度。因而提升网络和服务质量才是关键。