为巩固宽带业务比较优势、有效支撑市场发展，中国电信重庆公司于今年1月启动了“固网装移机效率提升及流程优化”专项工作，并于近期全面完成。
流程优化后，
重庆电信在光进铜退大提速、业务工单量同比增长114%的情况下，6月宽带业务回退率降至11.1%，较年初下降7.4个百分点，效果明显；局内施工环节从51个缩减到41个，ITMS、各分单环节失败单较1月分别下降81%、71%；“即开即通”工单局内施工耗时减少至10分钟；开通和故障处理电子工单流转率达93%和97%，纸质工单打印率大幅下降，装维效率明显提升。
