2020年，新冠疫情的影响并未阻碍5G的发展，全球移动供应商协会 (GSA)官网公布的信息显示，目前全球92家运营商已在38个国家和地区推出5G服务，并催生了大量新业务。国际标准组织3GPP R16标准的冻结，也加强了5G在垂直行业的扩展应用，从而提升网络性能和部署效率。5G的发展为智能电网、智能制造、智能港口等垂直行业带来大量机会，实现了高风险领域的作业自动化，提高了生产效率，并简化了流程。根据GSMA预测，到2025年，运营商的在垂直行业的业务潜在收入将超过6000亿美元。
5G时代为各行各业带来三大趋势：
1) 4G改变生活，5G将通过使能千行百业改变社会
2) 运营商的价值将从连接服务提供商转变为集成的ICT服务提供商；
3) 商业模式将从流量变现转变为基于价值的ICT服务变现。
尽管运营商一致认为5G新收入的最大机会点是来自企业市场，但提供网络联接仍然是其核心业务。运营商要想成为企业的战略服务供应商，实现5G和企业业务变现的新途径是什么呢？构建5G新渠道、5G新运营平台和5G新商业模式是电信运营商实现未来企业业务成功的关键。
·构建5G新渠道，并将其切入行业的生产流程和企业业务运营中。例如，中国三大运营商共同发布了《5G消息白皮书》，承诺将与生态系统伙伴通力合作，支持融合通信服务(RCS)的发展。基于原生入口、电信安全、视频增强和AI聊天机器人， 5G消息可以超越OTT科技巨头的服务，提升企业客户的服务效率和体验，同时通过强交互实现业务闭环。
·新建数字BSS平台，使能5G新运营，支撑5G面向消费者、企业、家庭和物联网业务等。平台打造时需要考虑云原生架构和解耦两个原则，首先，平台应该是云原生架构，这样才能使能敏捷运营和快速变现。在传统的瀑布开发模式中，需求被纳入管道进行梳理、优先级排序和开发实现，周期长，效率低。现在，借助基于微服务的组件、敏捷开发（Scrum DevOps）和持续集成和持续交付（CI/CD）流程，无论在公共云和私有云中，都能实现从数月到数周的快速开发和实施。其次，平台必须进行解耦，并且可配置，以实现业务层与技术层分离和最大化业务敏捷性，将业务上市时间（TTM）从数周、数月缩减到数天甚至数小时。由于5G带来切片、移动边缘计算（MEC）等新的网络能力，BSS平台应支持对新的网络产品包进行预配置，如专网、云网协同业务等。为了应对未来的复杂性，提高运营效率，产品/产品包管理应通过预置模板或规则模板自动完成定价、计费和结算。
·打造5G新商业模式，BSS需要开放及面向未来，在面对复杂的行业应用与行业解决方案时集成。原则上开放可分为三个层次：1. 随时可以使用开放的API接口; 2. 使用集成工具按需设计和构建新的API接口; 3. 足够开放，实现本地敏捷开发。我们建议遵循开放数字框架，以加速概念变现、降低网络和IT成本、并增强数字化客户体验。最新洞察研究显示，垂直行业需要云计算、人工智能、自动化等来加速数字化进程。5G时代运营商的价值在于提供ICT基础设施，为垂直行业和合作伙伴提供服务产品包，垂直行业和合作伙伴则利用这些服务化能力开发行业应用。例如，中国运营商正在与行业合作伙伴一起建设无人机服务平台，用于物流运输、电网日常巡检、道路疏通等。运营商需要通过“新商业模式”将这些业务进行价值变现，并与行业合作伙伴建立共生生态。所以，计费系统必须支持多量纲服务变现，要开放灵活，以适应不同行业场景。
5G部署和产业创新都在不断加速，现在已是释放5G潜在商业价值的时候了。运营商必须在IT能力方面做好准备，与生态伙伴合作，共同探索创新的ICT业务，以满足当前和未来的行业需求。和伙伴联合运营有助于运营商开拓新领域的同时降低风险，能够帮助运营商充分利用最新技术和最佳实践，确保在各个垂直行业的成功商用。
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