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电信文史:号码百事通简史

作者:王蓉

作为中国电信全资子公司的中国电信集团号百信息服务有限公司于2007年8月在上海注册成立。推出了号码百事通(118114或114南方)这一商务热线,以话音业务的综合提升服务于社会,为大家搭建一个无所不包无所不能的语音生命线,客户拨打该热线,可以即时预定各餐厅、电影票、机票等服务,以满足大家的吃喝玩乐各种需要,不仅扩大了客户对电话的依赖,更通过电信建立起来的合作伙伴的各种服务赢得了市场,把电信和商家的利益紧紧拴在了一起,有效地提高了电信在客户心中在商家心中的位置,在为自己创造价值的同时,也为商家的业务开展搭建了良好的服务平台,赢得了商家的好评。

主要经营多媒体通信与信息服务;设计、制作、发布、代理国内外各类广告;黄页电话号簿及信息增值业务、咨询业务;经营与通信及信息业务相关的号码百事通及声讯业务。具体业务有四大类,即1、号码百事通业务,是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务,为大众客户提供“衣食住用行”等方面的便民信息服务,为企业用户提供企业基本信息、服务范围及产品信息推荐等业务,统一接入号码为114/118114;2、黄页信息业务;3、综合传媒业务;4、声讯业务等。

中国电信北京公司“118114餐饮联盟”一方面是为那些餐厅环境好,菜品风味独特、就餐环境好但并不为众人所熟知的餐厅进行宣传,推荐给就餐的顾客,让顾客能享受到就餐的乐趣,同时也为餐厅带来收入。另一方面是为餐厅企业提供一个统一的订餐服务电话,让老顾客或潜在新顾客拨打118114联系餐厅,到店就可以吃到可口的饭菜。据悉,目前在北京,拨打118114可以查询到京城的万家餐厅。

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