三大运营商拿到3G牌照已有两年了，这段时间，丰富多样的3G终端，雄心壮志的通信设备制造商，高调的3G运营商……3G似乎闪烁着耀眼的光芒。然而现实是，这耀眼光芒难以掩盖其普及困难的黯淡之色。业内专家认为，资费偏高与预期应用未实现是3G用户不上规模的主要原因。通信运营商的当务之急是开发更多满足消费诉求的应用，并降低门槛扩大用户规模。
天津现状
3G仅占用户总量5.56%
2009年1月7日，
中国移动、
中国联通和
中国电信拿到了梦寐以求的3G牌照，两年过去了，3G在市场上的普及情况怎样呢？昨日下午，记者在南京路、南楼附近通信运营商营业厅走访发现，与传统2G业务相比，办理3G业务的用户相对较少。谈及
3G号码发放的情况，某运营商营业厅工作人员坦言，现在多数用户还是申请开通2G号码，
3G号码有些叫好不叫座。
3G普及现状与工信部的预期确实有非常大的差距。此前，工信部等部委要求，至2011年，3G网络要覆盖全国大部分地区，3G用户达到1.5亿户。而在3G发牌两周年之际，全国3G用户仅突破4000万，形成3张初步覆盖全国城镇的3G网络。此外记者从市通信管理局获悉，目前本市3G用户数量约61.2万，与全市移动电话用户总量1100多万相比，占比仅5.56%。
第一堵墙
技术遇尴尬功能成摆设
“你能告诉我，除了3G视频外，3G手机还有什么值得购买的理由吗？”虽然移动、联通及电信短时间内在全国很多城市架起了3G网络，但技术上的不成熟，让很多功能无法实现。
“我觉得购物时能用手机支付，在未来或许会很普及，但目前是不太可能的。”市民宋先生认为，手机购物不仅需要运营商的技术支持，还需要银行、商家相应设备的配合，这些短期内很难实现。
运营商宣传的视频通话、手机电视等功能，现在也处于比较尴尬的境地。“用手机可以看电视，但流量耗费巨大，且不能与电视的节目同步。”市民李先生表示，他用3G手机看过中央电视台的节目，但发现不能选择频道，只能选择节目，而且节目都是以前播过的，明显是提前录制的。
同时，视频通话功能也不易实现，市民苏先生表示：“我前两天刚买了部iPhone4，兴冲冲地想和朋友来个视频通话，但却发现只能和使用iPhone4的人视频，其他手机都不行。”
第二堵墙
资费偏高普及遇到瓶颈
目前，大多数用户认为3G服务资费偏高。市民刘先生前一阵办理了预付费购iPhone4的活动，联通每月286元的资费套餐中含有1.1G上网流量，超出套餐后数据流量费为0.3元/M，“我下游戏都用手机，有时还在线看看电影和新闻，每月流量都不够用。”刘先生表示，以一个普通游戏30M，一部电影400M来计算，1.1G的流量也只够看两部电影和下10个游戏，如超出，下载一个游戏就要10元，更别提看电影了。
记者发现，无论哪一家运营商的
3G资费，基本都高于2G资费。比如某运营商3G月费最低档也要68元，而2G月费最低仅要10元。如此高的准入门槛，很大程度影响了3G的普及。
用户感受
优势不突出有些“鸡肋”
在某外资企业工作的赵女士表示：“我用手机现在基本上就是打电话、发短信、聊QQ和发微博，这些功能2G网络完全能胜任，而且聊QQ和发微博的速度也挺快，所以没必要换成3G卡。”在政府机关工作的公务员方先生同样认为，手机的屏幕太小，看电影他宁愿选择买个MP4，而上网看电视的话，也仍然不如在电脑上看方便，因此他现在也还使用老的2G手机。
采访中了解到，虽然现在3G网络的宣传铺天盖地，移动、联通和电信都在鼓吹自己的网络快、信号覆盖强，但不少未入门者仍觉得“必要性”不高，使用3G网络可实现功能不够吸引人，颇有些“鸡肋”的味道。
专家分析
收费与服务不匹配
3G时代何时到来
对于3G发展两年了，但3G时代还没有来临的问题，首都师范大学教授郭海燕分析，从市场学的角度看，用户在选择所需要的产品或者服务时，会从好处与代价两个方面考量。3G目前对于大众而言，享受的服务与付出的代价不匹配。代价方面，3G业务费用过高，超出部分消费者的承受能力，这是阻碍3G手机推广的主要因素。而且，由于3G概念含混，技术纷扰，用户在选择3G产品和服务时，不清楚需要付出多大代价。在服务方面，制约3G手机网发展，障碍更多来自于缺乏能更好满足消费者需求的应用业务。目前，视频通话和手机电视的应用难以吸引消费者注意。
郭海燕认为，运营商在业务方面应更多借鉴互联网基础业务采用的免费共享和个性化增值业务相结合模式，开发更多真正满足消费诉求的应用，才能使3G时代尽快到来。
