多年通讯问题今解决 翠湖温泉小区明动工

天津网网上帮办接到市民反映，南开区翠湖温泉小区通讯设备差，本该升级改造的设备却半年多都不能落实。

南开区翠湖温泉小区的业主们反映：“我们小区的通讯设施落后，通讯线路破烂不堪，给我们生活造成极大困难。已经好几年了，不能装电话也不能上网。去年国家的惠民政策“三网融合，光线入户，光进铜退”实施后，负责工程施工的联通公司在9月份将光纤铺设到小区内，剩下工程是小区铺设和楼体施工光纤入户，但之后一直没有再管，我们一次次地找联通公司，找了3个多月，结果我们只能是毫无音信的等待……”

得知情况后，帮办员与联通公司取得了联系，联通客服值班中心刘经理回复称：由于联通与翠湖温泉物业管理一直没有协商妥当，所以延迟了光纤铺设的施工进程，并表示会尽快与当地物业协商。

帮办员随后又联系了翠湖温泉小区物业经理，物业赵经理说：“我们不是不同意铺设光纤，只是我们要确保联通在铺设完成后会把破坏的路面修复，因为我看到好多小区铺完后留下一个烂路面没人管，我们的条件就是要联通给我们一个具体的施工方案和一份保证修复路面的合同，这样我们才放心啊。”

经过多天的协调商讨，今天联通李七庄分局武局长终于给出了满意的答复：联通李七庄分局已与翠湖温泉小区物业经理谈妥施工条件，并保证明天就会进场施工。

在确认了情况之后，帮办员将此回复告知翠湖温泉业主王先生，王先生非常高兴，“这么多年的难题终于能解决了！真是感谢天津网，我们找了很多途径都不能解决，还是网上帮办的力量大啊，改天我们要登门感谢！”