如何办理移动停复机？

1、停机保号若未进入“报停又欠费”状态（即客户未达到全停信用度，仍处于停机保号或报停又单停的状态）均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户，客户需在60天内及时交费恢复正常通信。
2、停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务（除彩铃、移动气象站业务外），但梦网业务会被暂停，复机时被自动恢复。
3、停机保号期间，除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外，其它业务均不能办理（含通过10086等其它渠道的受理）；客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。
4、在停机保号期间办理复机后，再次办理停机保号，停机保号时限重新计算。
5、未生效但已成功申请的套餐或业务，办理停机保号期间仍会照常生效。
6、停机保号期间不影响银行代扣、银行托收的费用划拨，也不影响预存优惠业务的费用返还。
7、客户办理停机保号时，号码状态必须正常。
8、停机保号期间若出现欠费情况，需缴清欠费后方可办理复机。
9、停机保号客户在欠费停机未超过30天之内，按照停机保号规范执行，即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后，则按照欠费停机规范来执行。
一、报停及报停复机免收手续费
二、停机保号计费原则
（一）停机保号功能费5元/月，按日分摊收取。收费原则按“停机保号功能费×12/365”分摊，四舍五入，精确到分。
（二）停机保号当日正常收取按日分摊的月使用费、功能费、包月费等，已收取的费用不再退还。停机保号次日起，不再收取月使用费、功能费、包月费等，收取按日分摊收取停机保号费。
（三）停机保号当月月末正常收取套餐及营销案保底补差费用、按日摊分的业务功能费（如来电显示月功能费）月末补差及在月末收取的费用（如VPN包月费、爱贝通功能费、手机杂志费等）。
（四）整个自然月处于停机保号状态，则当月仅收取停机保号费和营销案保底补差费，其余费用（包括套餐保底补差费）不再收取。如与客户有事先约定，可以按约定的具体规则执行，如多号通真实副号功能费在停机保号期间正常收取。
（五）停机保号复机后使用不足整月，收取按日分摊的月租费（含套餐费）、业务功能费及月末补差费；补收月初未收取的套餐包月费（分上、下半月）；月末收取的费用在月末正常收取。
说明：对于次月起在月初一次性扣取包月费的套餐（均为有赠送通信量的套餐，含基本包、可选包），在报停复机当月是分上、下半月收取包月费。
（六）停机保号复机当日不再收取停机保号费，各项业务费用正常收取。

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